Российские СМИ в социальных сетях Facebook и в «ВКонтакте»: анализ активности и информционных предпочтений аудитории

Раздел: Новые медиа

Данная статья посвящена анализу активности аудитории сообществ российских СМИ в социальных сетях «Facebook» и «ВКонтакте». На основе изучения обширного массива данных составлен рейтинг успешности работы российских СМИ в социальных сетях и анализируются публикации, вызвавшие наибольшее внимание у пользователей соцсетей в 2014г.

Введение

Сайты социальных сетей (сокр. соцсети) можно по праву наз­вать одним из самых ярких феноменов сети Интернет за послед­нее время. За сравнительно небольшой период, начиная с их рас­цвета в 2003 г., они коренным образом изменили процессы коммуникации в глобальной Сети [Boyd, Ellison, 2007; Beer, 2008]. Охват аудитории, новые формы общения, которые позволяют пользователям легко обмениваться мультимедийным контентом и выражать свое отношение к нему при помощи комментариев и функций «нравится» и «поделиться», а также скорость распростра­нения информации, привлекли на страницы сайтов соцсетей не только обычных пользователей, но и различные организации, в том числе СМИ.

Сегодня сообщества на страницах соцсетей стали неотъемле­мой частью аудитории современных российских СМИ. Эти сооб­щества выступают в роли пространства, где происходит непрерыв­ное интерактивное общение между СМИ и аудиторией.

Количество подписчиков отдельных сообществ российских средств массовой информации в соцсетях превышает миллион че­ловек («РИА Новости» и «Нэшнл Географик» в «ВКонтакте», «Ве- сти.ру» и «РИА Новости» на «Facebook»), и некоторые СМИ пу­бликуют в день до 50, а иногда даже и более постов («Газета.ру» и «Правда.ру», «Российская газета», «Спортс.ру»). Пользователи оставляют в день десятки тысяч комментариев и отметок «like» (нравится) к этим публикациям, тысячи раз используют функцию «share» (поделиться), чтобы оценить материалы, которые СМИ разместили на своих страницах, и оповестить о них своих друзей.

Анализируя взаимодействие российских СМИ и социальных сетей, исследователь имеет возможность обратиться как к зару­бежным учебным пособиям, статьям и публичным выступлениям, так и к публикациям отечественных специалистов. Все они под­черкивают фундаментальный характер изменений, произошедших в результате развития социальных сетей.

В изученных автором англоязычных источниках говорится, в частности, о значимости «Фэйсбук» (Facebook) и «Твиттер» (Twit­ter) как источников журналисткой информации [Castells, van der Haak, Parks, 2012], так и каналов для ее распространения, а также о новых ролях (модератора, менеджера по работе с сообществом, из­дателя), которые необходимо освоить профессиональному журна­листу в связи с их развитием¹.

В рассмотренных автором публикациях отечественных специалистов² анализируются взаимодействия именно российских СМИ с социальными сетями и осмысливается роль соцсетей в формиро­вании публичной сферы и политического дискурса в России, а также возникающие в связи с этим проблемы.

Также интересны рейтинги «цитируемости» российских СМИ в соцсетях, подготовленные Brand Analytics³ и Медиалогия⁴. Их объ­единяет анализ, основанный на широком фактографическом ма­териале, однако в центре внимания находятся не сами публикации СМИ в соцсетях, а количество упоминаний тех или иных изданий и материалов на этих сайтах.

В этой связи особенно интересным представляется осмысление феномена взаимодействий российских СМИ с социальными сетя­ми, которое основывалось бы на анализе публикаций, которые СМИ размещают в своих сообществах в соцсетях, а также реакции пользователей на эти публикации. Тем более, что в современных медиаисследованиях сегодня еще не создано фундаментальных научных трудов, в которых были бы пристально рассмотрены все аспекты происходящих процессов именно в этом разрезе.

В настоящей работе автор предпринимает попытку углубить и расширить научное знание о взаимодействии российских СМИ с аудиторией в пространстве социальных сетей. Была поставлена цель определить круг российских СМИ, наиболее успешно взаи­модействующих с аудиторией в соцсетях «Фэйсбук» и «ВКонтак­те», и выявить характерные черты в информационных предпочте­ниях аудитории сообществ этих СМИ в изучаемых социальных сетях.

Для достижения поставленной цели была использована ком­плексная методика, сочетающая количественный анализ большо­го объема данных с элементами контент-анализа. Такое объедине­ние количественных и качественных исследовательских методов позволит сформировать представление о наиболее выраженных чертах процесса коммуникации российских СМИ с аудиторией в социальных сетях и выявить наиболее значимые закономерности в распределении внимания аудитории соцсетей по отношению к тем или иным публикациям СМИ.

В статье автор пытается решить следующие задачи с целью до­стижения поставленных целей:

• Выявить наиболее популярные российские СМИ в соци­альных сетях и найти основания для их сравнения.

• Определить метрики, позволяющие составить представле­ние о наиболее успешных практиках взаимодействий рос­сийских СМИ с аудиторией в пространстве социальных се­тей «Фэйсбук» и «ВКонтакте», и описать их применение к исследуемым в настоящей работе сообществам российских СМИ.

• Понять, какие темы привлекли наибольшее внимание у подписчиков сообществ российских СМИ в 2014 г.

• Выявить отличия между информационными предпочтения­ми аудитории российских СМИ в пространстве социальных сетей Facebook и «ВКонтакте».

Методология

В статье приводятся результаты исследования активности под­писчиков российских СМИ в социальных сетях Facebook и «ВКонтакте. И хотя в России функционируют и другие социаль­ные сети, такие как «Одноклассники», «Гугл+» (Google+), «Мой мир» и т.п., выбор именно этих площадок был обусловлен не­сколькими причинами.

Так, Facebook является крупнейшей мировой социальной се­тью по количеству зарегистрированных пользователей. то есть представляет собой самое популярное и масштабное воплощение феномена социальных сетей в мире c количеством зарегистриро­ванных пользователей, превышающим 1,3 млрд человек. По дан­ным системы мониторинга Brand Analytics, российская месячная аудитория этой соцсети в ноябре 2014 г. составляла порядка 24 млн человек⁵.

Однако в России эта соцсеть уступает по популярности «ВКон­такте», которая является наиболее многочисленной по количеству пользователей соцсетью в Российской Федерации. Ежемесячная аудитория этого сайта за тот же период составляла 54,6 млн чело­век, из них более 65% проживают в России⁶. Также на выбор по­влиял тот факт, что именно в этих двух соцсетях российские СМИ имеют наиболее популярные по количеству пользователей сооб­щества. Более того, в некоторых регионах России в 2015 г. соцсеть «ВКонтакте» превзошла по охвату аудитории такие федеральные телеканалы, как «Первый канал» или «Россия 1»⁷, что подчеркива­ет актуальность изучения взаимодействия российских СМИ с этой социальной сетью.

Для изучения активности аудитории и контента была использо­вана оригинальная методика, заимствующая новейшие инструмен­ты интернет-маркетинга. В список этих инструментов входят сер­висы расширенной онлайн-статистики по сообществам и группам в социальных сетях, создание которых стало возможным, благодаря использованию API (англ. application programming interface — интер­фейс прикладного программирования) социальных сетей. API соц­сетей — это набор различных функций, констант, классов, форма­тов запросов, которые можно использовать в других программах. С их помощью разработчики создают для подобных сервисов стати­стики программный код, который позволяет извлекать данные не­посредственно с сайтов социальных сетей, что гарантирует досто­верность полученной информации.

Для решения поставленных исследовательских задач была при­менена методика, использующая (обрабатывающая и группирую­щая) данные «Системы Ниппель». Выбор данной методики был обусловлен опытом плодотворного сотрудничества с создателем сервиса, российским разработчиком и специалистом по марке­тингу в социальных сетях А. Цверовым, а также разрешением без­возмездного использования данных для поставленных в настоя­щей работе исследовательских задач. Полученные при помощи «Системы Ниппель» данные были структурированы и обработаны в таблицах программы Microsoft Excel.

Поскольку настоящая статья является продолжением много­летней работы автора по изучению взаимодействия российских СМИ с социальными сетями, то в выборку сообществ для анализа вошли, в первую очередь, сообщества, рассмотренные в предыду­щих научных публикациях автора [Дьяченко, 2014; 2014]. Также для получения наиболее актуальной картины список анализируе­мых сообществ СМИ был расширен еще несколькими сообщест­вами, которые обладали на момент исследования наибольшим (в сравнении с другими российскими СМИ) количеством подпис­чиков, то есть представляли собой самые показательные примеры взаимодействия СМИ с социальными сетями. Из исследования были исключены сообщества развлекательных радио- и телекана­лов. В результате эмпирическую базу исследования составили мультимедийные материалы, опубликованные в пространстве со­циальных сетей «ВКонтакте» и «Facebook», 49 российскими СМИ.

Анализировались публикации следующих средств массовой информации: «The Village», «Аргументы и факты», «Афиша», «Большой город», «Ведомости», «Вести.ру», «Вог», «Вокруг света», «Газета.ру», «Гео», «Гламур», «Деловой Петербург», «ДжиКью», «Дождь», «Евроньюс», «Живи», «Интерфакс», «ИТАР-ТАСС», «КоммерсантЪ», «Комсомольская правда», «Космополитен», «Лента.ру», «Лук эт ми», «Максим», «Медуза», «Мотор.ру», «Мэнс Хелс», «Наука и жизнь», «Новая газета», «НТВ», «Нэшнл Геогра­фик», «Первый канал», «Популярная механика», «Правда.ру», «РБК», «РИА Новости», «Роллинг Стоун», «Российская газета», «Русский репортер», «Слон.ру», «Сноб», «Спортс.ру», «Таймаут», «Форбс», «Эксперт», «Эль», «Эсквайр», «Эхо Москвы», а также со­общество «Лентач» в соцсети «ВКонтакте», которое до смены ру­ководства СМИ в марте 2014 г. являлось официальным сообщест­вом «Ленты.ру» на этом сайте.

Хронологические рамки исследования охватывают период с 1 января 2014 г. по 25 марта 2015 г., причем, для исследования пу­бликации дополнительно разделены на два периода:

- анализ публикаций СМИ в соцсетях и действий, совершенных пользователями по отношению к ним с 1 января 2015 г. по 25 марта 2015 г., позволяет определить наиболее успешные практики взаимодействия СМИ с соцсетями на настоящий момент времени;

- анализ публикаций СМИ в соцсетях и действий, совершен­ных пользователями по отношению к ним с 1 января 2014 г. по 31 декабря 2014 г., позволяет сформировать представление о «глав­ных событиях 2014 г.» — иными словами, определить тренды в вос­приятии пользователями соцсетей информации СМИ за годовой период.

Общее количество материалов объясняется задачами настоя­щего исследования, которые подразумевают формирование пред­ставления о самых заметных трендах и наиболее явных законо­мерностях в области этого нового и не нашедшего еще достаточного отображения в отечественной журналистской науке процесса.

Результаты исследования

Поскольку одной из задач настоящего исследования являлся поиск основания для сравнения нескольких десятков сообществ самых различных СМИ в соцсетях, то для первого шага в данной работе стало необходимым их сгруппировать, что было произведе­но на основании информационных запросов, которым удовлетво­ряют изучаемые СМИ.

Так, некоторые из анализируемых сообществ освещают самый широкий круг актуальных тем, то есть являются политематиче- скими и рассчитанными на самый широкий круг аудитории. В их ряду можно назвать сообщества новостных, общественно-полити­ческих и деловых СМИ, а также сообщества информационных агентств. Их характерной чертой является предоставление и ана­лиз событийной информации, то есть информирование аудитории о новостях в самых различных сферах жизни.

Другие носят специализированный характер и ориентированы на разные социо-демографические группы и интересы аудитории. Так, например, они могут быть ориентированы на женскую или мужскую аудитории, на автовладельцев, на жителей крупных го­родов, на интересующихся путешествиями, наукой или музыкой и т.п. К ним относятся так называемые СМИ «образа жизни», «глянцевые» издания, научно-популярные, музыкальные СМИ и другие. Для них в меньшей степени характерно предоставление общей актуальной информации по важнейшим событиям в стране и мире, и в большей — освещение тем, интересных для определен­ного сегмента целевой аудитории.

В связи с разным характером удовлетворяемых информацион­ных запросов в настоящем исследовании было предпринято условное разделение изучаемых сообществ СМИ на «новостные» (в число которых также вошли сообщества общественно-полити­ческих и деловых изданий, теле- и радиоканалов, интернет-СМИ и информационных агентств) и «специализированные». Соотно­шение «новостных» и «специализированных» СМИ в исследова­нии оказалось достаточно сбалансированным: 29 к 23.

Далее представилось важным определить, в каких из исследуе­мых сообществ СМИ аудитория наиболее активна — это позволи­ло бы выяснить, какие СМИ наиболее эффективно взаимодейст­вуют с аудиторией в своих сообществах в соцсетях. Ведь сегодня, в ситуации изобилия средств массовой информации, каждому из них приходится бороться за интерес и лояльность читателей, зри­телей, слушателей — а «лайки», комментарии и «репосты» в соци­альных сетях как раз и служат проявлением заинтересованности и/или одобрения.

Так как в российской науке о журналистике ранее не вводились критерии оценки эффективности коммуникации СМИ с аудито­рией в соцсетях, было принято решение обратиться к использова­нию принятой в мировой практике маркетинга в социальных се­тях метрики под названием «индекс вовлеченности страницы» (англ. «page engagement rate»).

В мировой обиход подобная метрика была введена одним из са­мых авторитетных в области социальных сетей аналитическим порталом «Соушалбейкерс» (Socialbakers.com)⁸.

Ранее для оценки успешности того или иного сообщества в со­цсетях использовались методики, имеющие в основе либо подсчет количества подписчиков этого сообщества, либо подсчет количе­ства «интеракций» (суммарного значения отметок «нравится», «поделиться», комментариев и других пользовательских действий, примененных к публикациям этих сообществ) за определенный период времени. Однако такой метод оценки не позволял сравни­вать между собой активность аудитории в сообществах разного (по количеству подписчиков) масштаба.

Инновационная метрика «индекса вовлеченности» страниц, введенная Socialbakers, позволила разрешить эту проблему: фор­мула расчета этой метрики учитывает одновременно и количество подписчиков, и количество интеракций к публикациям сообщест­ва, совершенного пользователями соцсети за определенный пери­од времени. Так выглядит общая формула расчета индекса вовле­ченности (ИВ) сообщества, применяемая современными специалистами по маркетингу в социальных сетях:

Данная формула была применена для выявления сообществ российских СМИ в социальных сетях «Facebook» и «ВКонтакте», наиболее успешно вовлекающих аудиторию в интерактивное об­щение. Для этого при помощи «Системы Ниппель» были извлече­ны данные обо всех публикациях анализируемых сообществ и ко­личестве интеракций к ним в период с 1 января 2015 г. по 25 марта 2015 г., а также замерено количество подписчиков этих сообществ на 25 марта 2015 г. и произведен расчет по представленной форму­ле. На основе полученных результатов был составлен рейтинг со­обществ СМИ для каждой из соцсетей, в котором сообщества были расположены в порядке убывания показателя «индекса во­влеченности». Такое исследование позволило получить самые ак­туальные знания о том, какие российские СМИ успешнее других ведут работу по взаимодействию с аудиторией в соцсетях.

Результат подобного анализа показал, что в обеих социальных сетях наибольший уровень вовлеченности аудитории на сегодняш­ний день характерен для сообществ СМИ, отнесенных в настоящем исследовании к категории «новостных» (см. табл. 1, табл. 2). Это, в частности, может свидетельствовать о том, что аудитория этих со­циальных сетей проявляет наибольшую заинтересованность имен­но в публикациях, носящих новостной характер и повествующих о важнейших общественно-политических и экономических событиях России и мира.

Особенно интересными полученные результаты представляют­ся в свете исследования, опубликованного информационно-ана­литической системой «Медиалогия». В нем в виде рейтинга были представлены наиболее цитируемые в I квартале 2015 г. в соцсетях российские СМИ, и «тройку лидеров» составили сообщества «РИА Новости», «Лента.ру» и «Газета.ру»⁹. Рейтинг был построен по количеству ссылок на сообщения СМИ, размещенных пользо­вателями в своих учетных записях в социальных сетях «ВКонтак­те» и «Facebook», а также на микроблоговой платформе «Twitter».

Так, оказалось, что ни одно из трех наиболее цитируемых в 1 квартале 2015 г. российских СМИ не вошло в топ-10 СМИ по уровню вовлеченности на «Facebook», и только два из них вошли в десятку лучших по этому показателю — «ВКонтакте» — однако, и здесь они не возглавили список. Таким образом, внимание россий­ских пользователей к контенту СМИ и их готовность поделиться этим контентом на своих страницах в социальных сетях, не означа­ют их готовность в то же время взаимодействовать с контентом, раз­мещаемым этими же СМИ непосредственно в самих соцсетях.

Также примечательно, что в разных соцсетях на верхних пози­циях рейтинга оказались различные СМИ. Подобный результат может быть обусловлен, в том числе, различием аудиторий этих социальных сетей, разными социо-демографическими характери­стиками подписчиков сообществ СМИ. Так, согласно данным ис­следования gemiusAudience fusion Russia, опубликованным автори­тетным отраслевым порталом «Состав.ру», несмотря на общую лидирующую возрастную группу «25-34» в обеих соцсетях, на «Facebook» большее количество пользователей имеет высокий до­ход, высшее образование и проживает в столице. В то же время, пользователи «ВКонтакте» проводят значительно больше времени и просматривают значительно больше страниц, чем в иностран­ной соцсети¹⁰.

В результате проведенного исследования удалось выяснить, что активность пользователей социальных сетей «ВКонтакте» и «Face- book» распределяется по-разному между контентом различных российских СМИ на этих сайтах, что приводит к разному количе­ству пользовательских «интеракций», совершенных по отноше­нию к постам этих СМИ. Также удалось узнать, что состав россий­ской аудитории различается между собой в этих соцсетях по многим признакам. Это позволило предположить, что различия обнаруживаются не только в СМИ, взаимодействию с сообщест­вами которых аудитория отдает предпочтение на этих сайтах, но и в событиях, освещаемых в публикациях этих СМИ, и вызвавших наибольший отклик пользователей «ВКонтакте» и «Facebook».

Чтобы проверить эту гипотезу, был предпринят анализ наибо­лее популярных публикаций СМИ, отнесенных ранее к категории «новостных», в этих социальных сетях за годовой период — с 1 ян­варя. по 31 декабря 2014 г. В каждом сообществе на основе дан­ных, извлеченных при помощи «Системы Ниппель» были опреде­лены 3 публикации с наибольшим количеством интеракций, и было проанализировано, каким именно событиям посвящены эти публикации. Таким образом, из всей массы публикаций изучае­мых СМИ, размещенных в социальных сетях в 2014 г., было выде­лено и проанализировано 78 самых популярных публикаций в со­обществах «новостных» СМИ в «ВКонтакте» и 75 — на сайте «Facebook».

Далее было предпринято изучение отобранных публикаций. В каждой из них была определена тема, событие или проблема, которой она посвящена. Было замечено, что некоторые из тем по­вторяются — иногда в пределах одной социальной сети, иногда — сразу и в «ВКонтакте» и на «Facebook». Публикации схожей тематики были сгруппированы в соответствии с проблемой или событием, о которых они повествуют. При этом значительная часть публикаций была отнесена к группе «Другое»: в ней, в част­ности, были объединены посты сугубо развлекательного характера (например, тесты или картинки с цитатами великих людей прош­лого, которые не повествуют ни о каком значимом событии совре­менности). Также к ней были отнесены публикации «на отвлечен­ную тему» (например, сообщения о событиях из жизни редакции), и новостные сообщения на темы, не вызвавшие такого сильного отклика у аудитории других сообществ СМИ. Количество публи­каций, вошедших в группу «Другое» для «Facebook» и «ВКонтакте» составило 30 и 38 подобных постов соответственно.

Показательные отличия были выявлены в других группах тема­тических публикаций, которые вызывали наибольшую реакцию аудитории. Причем, отличаются не только списки этих тематиче­ских групп, но и их «удельный вес» по отношению к другим — то есть сумма интеракций к постам одной тематики по отношению к публикациям на другие темы.

Такое различие в количестве интеракций особенно важно из-за механизмов распространения информации в социальных сетях: большое количество действий к посту в соцсети позволяет ему до­стигнуть большого количества пользователей за короткий период времени. Так, из-за особенностей функционала формирования «Ленты Новостей» на «Facebook» каждый «лайк», «комментарий» или «share» к публикации, размещенной СМИ в своем сообщест­ве, повышает ее шансы на попадание в ленты новостей других пользователей, даже не подписанных на сообщество того или ино­го СМИ. В социальной сети «ВКонтакте» для такого быстрого рас­пространения контента среди пользователей служит, в первую очередь, функция «поделиться»: благодаря ей публикация СМИ охватывает не только подписанных на сообщество читателей, но и их друзей по соцсети, которые, в свою очередь, также могут про­должить распространять публикацию уже среди своих друзей.

Это, прежде всего, позволяет посту, собравшему большое коли­чество пользовательских действий, достигнуть эффекта «вирусности».

Изначально термин «медиа-вирус» был введен в 1994 г. амери­канским специалистом в области средств массовой коммуникации Д. Рашкоффом [Рашкофф, 2003] и обозначал «медиасобытия, вызы­вающие подлинные социальные перемены». В данной работе под «ви­русным контентом» подразумевается более распространенная в сов­ременном словоупотреблении трактовка термина, которую дает, например, популярный американский словарь технических терми­нов TechTerms.com. Согласно ему, термин «вирусный» (англ. — viral) относится к «цифровому видео, изображению или статье, которые пе­режили «вспышку популярности» и достигли большого количества пользователей за короткий период времени»¹¹. Нет точного числа просмотров, которое позволило бы назвать тот или иной контент «вирусным», но в среднем наиболее популярные вирусные материа­лы собирали более миллиона просмотров меньше, чем за неделю¹².

При этом наиболее интересной чертой «вирусности» оказыва­ется тот факт, что главным распространителем информации явля­ются сами получатели информации: «лайки», «перепосты» и ком­ментарии привлекают к контенту, размещенному СМИ в своих сообществах в соцсетях, все новых и новых пользователей. И, учи­тывая количество пользователей, ежедневно потребляющих кон­тент СМИ в социальных сетях на сегодняшний день, можно ут­верждать, что подобные «вирусные» публикации и темы могут оказывать существенное влияние на формирование повестки дня у этих пользователей. Результаты проведенного анализа были представлены в виде таблиц, отсортированных в порядке убыва­ния суммы пользовательских действий к изучаемым публикациям (см. табл. 3, табл. 4).

Очевидно, что наиболее популярные публикации СМИ на «Facebook» относились в основном к триумфам отечественных спортсменов, торжествам, а также подробностям жизни знаменитостей. При этом значимые общественно-политические события страны, такие как последствия введения международных санкций, финансово-экономический кризис в России или изменение ее территориальных границ, замыкают составленный список.

Для «ВКонтакте» сложилась противоположная ситуация — на вершине рейтинга оказались публикации СМИ, посвященные са­мым «болезненным» общественно-политическим событиям стра­ны и мира. Наибольшее внимание пользователей привлекли такие темы, как вхождение Крыма в состав Российской Федерации, эко­номический кризис в стране, а также события, связанные с кризи­сом на Украине.

Отдельно было рассмотрено, насколько большую долю пользо­вательских действий (а значит, и пользовательского внимания) привлекли различные темы анализируемых публикаций, и отобра­зили обнаруженные закономерности в форме наглядных кольце­вых диаграмм, исключив из списка анализируемых записей пу­бликации, отнесенные к теме «Другое» (см. рис. 1, рис. 2).

Таким образом, удалось не только узнать, какие темы привлек­ли наибольшее внимание у подписчиков сообществ российских СМИ в социальных сетях в 2014 г., но и выявить существенные от­личия между информационными предпочтениями у аудитории российских СМИ в пространстве социальных сетей «Facebook» и «ВКонтакте».

Подводя итог данному анализу, необходимо отметить, что при определении самых популярных тем новостей на основе количества пользовательских действий в соцсетях нельзя забывать о проблеме киберпреступников, владеющих большим количеством фальшивых аккаунтов в социальных сетях. Такую позицию в частности выска­зал в своем выступлении на форуме «Медиа будущего» вице-прези­дент Гильдии издателей периодической печати и руководитель Медиа Лаборатории, созданной совместно с РИА Новости, В. Гатов. По мнению специалиста, эти люди «могут влиять на новостную картину дня, ставя «Like» на интернет-страницах с информацией, угодной преступникам, а не на тех материалах, которые действи­тельно интересуют аудиторию конкретного СМИ»¹³.

Выводы

В результате проведенного исследования удалось собрать обшир­ный объем данных о взаимодействии российских СМИ с аудиторией в соцсетях «Фейсбук» и «ВКонаткте». Применив специальные мето­дики и метрики, заимствованные из практики специалистов по мар­кетингу в социальных сетях, стало возможным упорядочить полу­ченные знания и составить представление о том, какие российские СМИ в настоящий момент успешнее других ведут работу по взаимо­действию с аудиторией в пространстве этих сайтов.

Так, было замечено, что в целом публикации именно «новост­ных» СМИ в социальных сетях оказываются наиболее привлека­тельными для пользователей. У аудитории сообществ этих СМИ как на «Facebook», так и во «ВКонтакте» сегодня наблюдается на­ибольший индекс вовлеченности, а значит, именно практику этих СМИ можно назвать наиболее успешной.

При этом, в разных социальных сетях верхние места рейтинга занимают разные СМИ, а нижние — одни и те же. Так, в социаль­ной сети «ВКонтакте» лучшими стали «Лентач», «Эхо Москвы», «НТВ», «Медуза» и «Газета.ру», а на нижних строках рейтинга на­ходятся «Форбс», «Мотор.ру», «Таймаут», «Русский репортер» и «Евроньюс». На «Facebook» же наиболее вовлеченной оказалась аудитория сообществ «Правды.ру», «Комсомольской правды», «Российской газеты», «НТВ» и «Первого канала», а наименее во­влеченной — страниц «Мотор.ру», «Форбс», «Евроньюс», «Делово­го Петербурга» и «Русского репортера».

Проведенный анализ самых популярных публикаций позволил определить, какие темы привлекли наибольшее внимание у под­писчиков сообществ российских СМИ. В 2014 г. такими темами стали украинский кризис и присоединение Крыма к Российской Федерации, а также финансовый кризис в России, введение сан­кций западными странами и ответные меры российского прави­тельства. Кроме того, в этот список вошли крупнейшие спортив­ные события — чемпионаты мира по хоккею и футболу и Зимние Олимпийские игры в Сочи. Также внимание аудитории привлекли события из жизни отечественных и зарубежных знаменитостей.

Однако внимание аудитории к этим темам распределилось по- разному на «Facebook» и в «ВКонтакте»: в российской социальной сети реакция аудитории в большей мере была направлена на са­мые «острые» и спорные темы, а в западной — на позитивные со­бытия и выдающиеся достижения.

В целом выбранные инструменты и методика анализа показали себя эффективными и позволили полностью выполнить поставлен­ные в начале настоящей работы исследовательские задачи. В буду­щем они могут лечь в основу дальнейших исследований, результаты которых будут иметь большое значение как для научного сообщест­ва, так и для профессиональных отечественных журналистов.

Примечания 

¹ Андерсон К. Фундаментальные технологические тренды Форум «Медиа Будуще­го». М.: РИА Новости, 2013; Lavrusik V. (2010) The Future of Social Media in Journalism. Mashable. Available at: http://mashable.com/2010/09/13/fUture-social-media-journalism; Lavrusik V., Cameron B. (2011) Analysis: How News Pages Are Keeping Readers Engaged. Facebook. Available at: https://www.facebook.com/notes/facebook-journalists/analysis-how-news-pages-are-keeping-readers-enga...; Lavrusik V., Cameron B. (2012) How Journalists Are Using Facebook Subscribe. Facebook. Available at: https://www.facebook.com/notes/facebook-journalists/how-journalists-are-using-facebook-subscribe/352...; Newman N. (2009) The rise of social media and its impact on mainstream journalism. Reuters Institute for the Study of Journalism. Available at: https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/fileadmin/documents/Publications/The_rise_of_social_media...; Overholser. J. (2009) What Is Journalism’s Place in Social Media? Nieman Reports. Available at: http://www.nieman.harvard.edu/reportsitem.aspx?id=101882; Grabowicz P. (2013) The transition to digital journalism. Facebook and Social Media. UC Berkeley Graduate School of Journalism. Available at: https://multimedia.journalism.berkeley.edu/tutorials/digital-transform/social-networks/

² Гатов. В. Новая сетевая реальность. Форум «Медиа Будущего». — М.: РИА Но­вости, 19 июня 2012; Панченко Е. Интеграция Интернет-СМИ и социальных сетей в Рунете: Новая публичная сфера или пространство контроля? Digital Icons, 2011. Режим доступа: http://www.digitalicons.org/issue05/files/2011/05/Panchenko-5.6.pdf

³ Что читают в Рунете. Составлен рейтинг самых цитируемых в соцсетях изда­ний за 2014 год. Lenta.ru, 2015. Режим доступа: http://lenta.ru/articles/2015/01/14/baitog/

⁴ СМИ в соцмедиа - I квартал 2015. Медиалогия, 2015. Режим доступа: http://www.mlg.ru/company/pr/3494/

⁵ Социальные сети в России, зима 2014—2015. Цифры, тренды, прогнозы // Brand Analytics, 2015. Режим доступа: https://br-analytics.ru/blog/socialnye-seti-v-rossii-zima-2014-2015-cifry/

⁶ Аудитория ВКонтакте // ВКонтакте.ру, 2015. Режим доступа: https://vk.com/about?w=page-47200925_44240810

⁷ Городников А. «ВКонтакте» обогнал федеральные телеканалы // Hi-Tech@ Mail.ru, 2015. Режим доступа: https://hi-tech.mail.ru/news/vk-vs-tv.html

⁸ Engagement Rate: A Metric You Can Count On // Socialbakers, 2013. Available at: http://www.socialbakers.com/blog/1427-engagement-rate-a-metric-you-can-count-on

⁹ СМИ в соцмедиа — I квартал 2015 // Медиалогия, 2015. Режим доступа: http://www.mlg.ru/company/pr/3494/

¹⁰ Сравнение аудиторий Facebook и VK.com (ИНФОГРАФИКА) // Состав.ру, 2014. Режим доступа: http://www.sostav.ru/publication/sravnenie-auditorij-facebook-i-vk-com-infografika-9682.html

¹¹ Viral — Definition — TechTerms.com. Available at: http://www.techterms.com/definition/viral

¹² Ibid.

¹³ Гатов. В. Новая сетевая реальность. Форум «Медиа Будущего». М.: РИА Новости, 19 июня 2012.

Библиография

Дьяченко О.В. Методика исследования сообществ российских СМИ в социальной сети «ВКонтакте» // Меди@льманах. 2013. № 4. С. 16-23.

Дьяченко О.В. Российские СМИ в социальных сетях Facebook и в «ВКонтакте»: практики взаимодействия // Медиаскоп. 2014. № 4.

Рашкофф Д. Медиавирус. Как поп-культура тайно воздействует на ваше сознание / Пер. с англ. Д. Борисов. М.: Ультра Культура, 2003.

Beer D. (2008) Social network(ing) sites...revisiting the story so far: A response to Danah Boyd & Nicole Ellison. Journal of Computer-Mediated Communication 13 (2).

Boyd D., Ellison N. (2007) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication 13 (1).

Castells M., van der Haak B., Parks M. (2012) The Future of Journalism: Net­worked Journalism. International Journal of Communication 6.

Поступила в редакцию 30.06.2015