Российская гуманитарная миссия в Бергамо в борьбе с пандемией коронавируса: отражение в медиадискурсе Италии

Раздел: Современная журналистика: тематика и проблематика

В статье представлены результаты исследования отражения в медиадискурсе Италии российской гуманитарной миссии «Из России с любовью» в Бергамо в апреле 2020 г. – в период пандемии COVID-19. Авторы анализируют, насколько итальянские медиа смогли отойти от парадигмы блокового информационно-психологического противостояния в условиях совместной борьбы против общей эпидемической угрозы. Выявлены базовые версии негативной интерпретации российской гуманитарной миссии. Показано, что оценки миссии в общенациональных медиа и в социальных сетях различаются. Научная новизна работы в том, что авторы на примере локального эпизода рассматривают, как конструируется логика глобального информационного противостояния. Метод проведения исследования подразумевает использование мониторинговых систем, автоматизированный сбор и обработку релевантных упоминаний и реконструкцию профиля медиадискурса на основе этой информации.

Введение¹

В контексте мировой политики период после 2014 г. может быть охарактеризован как начало нового геополитического противостояния. Обещанного Фукуямой в конце ХХ столетия «конца истории», когда весь мир объявлялся движущимся по светлому пути евроатлантической цивилизационной модели, обеспечивающей преодоление глобальной конфликтности при патерналистском лидерстве «обобщенного Запада», не случилось. Самостоятельная политика значимых игроков, прежде всего Китая, России, Ирана и тех государств, которые на них ориентировались, вернули доктрину сдерживания в евроатлантическую повестку дня. Россия в этой повестке занимает значительное место. Представленные в медиатекстах прямые или завуалированные обвинения в агрессивности, экспансионизме, нарушениях демократических свобод, вмешательстве в выборы и т. д. и т. п., как и во времена холодной войны, формируют в массовом сознании соответствующий образ России и россиян² (Федорова, Сабурова, Николаева, 2016). Этот образ весьма далек от образа партнера, члена общей семьи европейских народов, и даже образа честного конкурента, исповедующего собственные ценности. Он ближе к тому, что принято называть образом врага или агрессора (Салахова, Грачева, 2016: 135; Соловьева, 2011: 153). Существенный вклад в формирование этого образа вносят новые члены евроатлантического альянса, элиты которых во внутриполитических целях продолжают эксплуатировать тему тоталитарного советского прошлого, коммунистической диктатуры и т. п. В работе с информацией о России используется богатый инструментарий информационно-психологических противостояний прошлого века, адаптированный к возможностям цифровых технологий и сетевого общества. Медиаресурсам, как традиционным, так и цифровым, в этих процессах традиционно отводится важнейшая роль. Модели формирования повестки дня, о которых писали, скажем, Маккомбс (McCombs, 1981) и Шоу (McCombs, Shaw, 1972), продолжают воспроизводиться в текущих медиапрактиках. Парциальные повестки, создаваемые в локальных сетевых сообществах в макродискурсах глобальных проблем войны и мира, международных отношений, безопасности, все равно ориентируются на «большую повестку», задаваемую элитами и транслируемую ведущими национальными медиа, прежде всего информационными агентствами, телевидением и качественной прессой, представленными, разумеется, и в онлайн-среде. Таким образом, к началу 2020 г. принятый в евроатлантическом сообществе медиаобраз России как чужой, недружественной, опасной страны в основных своих чертах сложился (Громова, 2016: 64; Ведерникова, 2019; Абрамова, 2019).

2020 год принес человечеству новый вызов – пандемию коронавируса, перед лицом которой, казалось бы, даже геополитические соперники должны были сплотиться, отодвинув на второй план свои разногласия. В этот период некоторые страны начали помогать тем, у кого складывалась самая тяжелая эпидемиологическая ситуация, – не только союзникам, но и представителям противостоящих блоков.

Так, в частности, случилось в марте–мае 2020 г., когда Российская Федерация направила в охваченную эпидемиологической катастрофой итальянскую провинцию Ломбардию гуманитарную миссию в составе отряда военных медиков, так как именно там сложилась на тот момент самая тяжелая во всей Европе ситуация.

Россия оказывает гуманитарную помощь одному из членов НАТО – крайне интересный кейс для медиаисследователя. Ситуация в Италии тяжелая, помощи союзников недостаточно: они решают свои проблемы. Помощь оказывают российские военные. Важно, что к началу гуманитарной медицинской миссии сложившийся имидж России в итальянском медиадискурсе далек от позитивного³ (Радькова, 2017: 93). Еще десять лет назад Филипацци Манфреди в своей работе «Россия в итальянской печати искаженный и «отреставрированный» образ» (2010) говорит о том, что в англосаксонских странах, а также вообще на Западе наблюдается стойкая тенденция выставлять Россию в негативном свете. И это понятно, продолжает автор, поскольку в существенной мере детерминировано геополитической и блоковой принадлежностью сторон. В результате возникают вопросы, как итальянские медиа освещали российскую гуманитарную миссию, насколько действенны уже во многом сформированные негативные стереотипы.

Италия нам интересна и еще по ряду причин. Это пример европейского государства, с одной стороны включенного в процессы блокового геополитического противостояния, а с другой – развивающего экономические и культурные связи с Россией и не имеющего значимого исторического архетипического или эмоционального негативного потенциала в отношениях с РФ.

Цель нашего исследования, таким образом, выявить на локальном примере российской гуманитарной миссии в охваченном коронавирусом Бергамо в марте–мае 2020 г., смогла ли общая проблема и логика сотрудничества в борьбе с пандемией вытеснить логику блокового противостояния и информационной конфронтации. И еще более конкретный вопрос: смогла ли российская гуманитарная дружественная миссия хоть в какой-то мере переформатировать преимущественно негативное отражение России в итальянских медиа? При том что, как показывают исследования наших коллег, нельзя сказать, что в итальянском медиадискурсе Россия отражается исключительно в «черных красках»⁴ (Топорова, 2019: 46). В целом работ о современном имидже России в итальянском медиадискурсе немного. Наиболее значимые и объективные – представляющие разные точки зрения – принадлежат уже упоминавшемуся Ф. Манфреди (2010) и С. М. Гавриловой (2015). Если Манфреди говорит об искаженном отображении России в итальянских медиа, то Гаврилова исходит из того, что антироссийский дискурс в итальянских медиа выражен в существенно меньшей степени, чем в медиа «новых европейцев» или в СМИ Великобритании. Она пишет о том, что в политическом дискурсе Италия стремится поддерживать Россию и призывает к пересмотру жесткой антироссийской политики (2015: 127).

Наша гипотеза, о которой далее мы скажем более подробно, связана с тем, что паттерны информационно-психологического противостояния, подозрений и недоверия в целом по отношению к России продолжили воспроизводиться даже в условиях совместной борьбы со смертельно опасным вирусом. Именно поэтому для анализа мы привлекаем также теоретическую базу, связанную с информационными противостояниями.

Статья структурирована следующим образом. В первом разделе мы даем краткую характеристику медиасистемы Италии, затем представляем обзор релевантных работ, посвященных информационным противостояниям. В следующем разделе предложена методика эмпирического исследования и далее приведены его результаты.

Информационные противостояния: краткий обзор

И. Н. Панарин (2003), В. А. Македонская и В. М. Шестова (2011) пишут об эволюции информационных противостояний и пропаганды, опираясь при этом на исследования эволюции СМИ. Пропаганда как инструмент ведения информационно-психологических войн и оказаниия информационного влияния находится также в поле зрения В. Г. Крысько (1999), А. В. Литвиненко (2000) и Т. Б. Паулсен (2002).

А. Манойло, А. И. Петренко и Д. Б. Фролов (2003) предложили теоретико-методологическую основу государственной информационной политики, систематизировали объекты и субъекты информационного противоборства и описали некоторые методики информационных операций в условиях информационно-психологической войны, при этом они акцентировали внимание на участии СМИ в тайных операциях. А. П. Алексеев и И. Ю. Алексеева в статье «Информационная война в информационном обществе» подчеркивают, что «в случаях, когда речь идет о войне информационной, слово «война», как правило, употребляется в переносном смысле. Считается, что информационная война, где главным средством <...> является информация, существенно отличается от войны как таковой своим «бескровным» характером» (2016: 7).

Информационные противостояния между Россией и Западом рассматриваются в статье Хизбуллина, Ахмединой, Ростовой, Шилиной (Khizbullin, Akhmedina, Rostova, Shilina, 2017). Авторы отталкиваются от того, что противостояние обусловлено неравномерностью распределения углеводородных ресурсов по земному шару. Бубнова (2015) исходит из того, что это детерминировано цепью ошибок, допущенных Россией. Сюзанна Лофтус и Роджер Канет (Loftus, Kanet R, 2017), а также Барабаш с соавторами (Barabash et al., 2019) полагают, что противостояние основывается на разных представлениях о характере управления как на государственном, так и на международном уровнях. Озюменко (2017: 221). указывает на роль СМИ в информационных противостояниях и показывает, что средства массовой информации могут усугублять политические конфликты между народами, создавая негативные стереотипы противников и даже демонизируя их. Филатова и Болгов (Filatova, Bolgov, 2018) анализируют коммуникации Европейского Союза и НАТО в контексте современного информационного противостояния и массового распространения цифровой дезинформации.

Корпус исследований информационных противостояний в области технических наук представлен работами математиков, аналитиков и специалистов по безопасности. Так, в монографии Д. А. Губанова, Д. А. Новикова и А. Г. Чхартишвили (2010) дается обзор моделей влияния в социальных сетях. В ней рассматривается воздействие на целевую аудиторию лидеров мнений, блогеров, журналистов. В работах Д. А Губанова, Д. А. Новикова и А. Г. Чхартишвили (2009), В. В. Цыганова и С. Н. Бухарина (2007), М. В. Литвиненко и С. П. Расторгуева (2014) и в других подробно рассматривались модели информационного конфликта, планирование и реализация информационных операций. В трудах и монографиях И. М. Левкина (Левкин, Микадзе, 2015; Левкин, Борщенко, 2017) тщательно проработано информационно-признаковое моделирование угроз национальной безопасности. Наиболее близко к вопросам выявления характеристик информационного противостояния подходят исследования ученых, направленные на анализ социальных сетей, фейковых аккаунтов, ботов, фейковых новостей. Выделим среди них работы Чеонга и Ли (Cheong, Lee, 2010), Абдулы и Ву (Abdulah, Wu, 2011). В рамках научной школы в СПИИРАН существует целый комплекс работ, посвященных SNA (анализ социальных сетей). Об этом пишут А. А. Чечулин, М. Коломеец, И. В. Котенко, Л. А. Виткова, О. Тушканова (Chechulin, Kolomeets, Kotenko, 2019; Vitkova, Kotenko, Kolomeets, Tushkanova, Chechulin, 2019). Вопросам информационной безопасности и защиты от информации, выявлению нежелательной активности в социальных сетях посвящены работы И. В. Котенко, И. В. Саенко и А. А. Чечулина (Котенко, Саенко, Чечулин, 2017), Л. А. Витковой, И. В. Саенко и О. Тушкановой (Vitkova, Saenko, Tushkanova, 2020).

Западная исследовательская традиция исследования информационных противостояний восходит к теоретикам пропаганды, скажем, к Лассвеллу (Lasswell, 1927), к социологам Франкфуртской школы (Horkheimer, Adorno, 1972). Отдельный и весьма актуальный исследовательский трек связан с прикладными разработками военных ведомств в области информационно-психологических операций. Здесь стоит упомянуть широко цитируемые определения базовых понятий в официальном документе – директиве 3600 Министерства обороны США от 21 декабря 1992 г.⁵ Документ фиксирует намерение руководства Вооруженных сил Соединенных Штатов включить борьбу в информационной сфере в число стратегических приоритетов. В отчете MR-661-OSD RAND Corporation уже приведена дефиниция информационного противоборства на стратегическом уровне: «Strategic Information Warfare – использование государствами глобального информационного пространства и инфраструктуры для проведения стратегических военных операций и уменьшения воздействия на собственный информационный ресурс»⁶. Зарубежные исследователи рассматривают информационные и кибероперации как составную часть стратегических информационных войн.

Методика исследования

В рамках данного исследования мы остановились на применении мониторинговых систем. Использование новых методов анализа медиаполя позволяет нам реконструировать, как реализуется логика информационного противостояния в итальянском медиадискурсе. Кроме того, опираясь на модель «Информационного поведения», предложенную Томом Вилсоном (Wilson, 1999 a: 839–849; 1999 b: 249–270), мы также полагаем, что информационное поведение пользователей тесно связано с их информационными потребностями: с учетом различных информационных объектов пользователи формируют свое видение информационной повестки.

Выбор методики исследования предопределен кратковременностью периода: исследование проводилось непосредственно в момент оказания гуманитарной помощи в Италии, то есть с 20 марта по 30 апреля 2020 г. Поэтому возникла потребность сбора, обработки и анализа большого количества эмпирического материала в режиме, близком к реальному времени. В этом случае оказалось удобно использовать мониторинговые сервисы IQBase⁷, YouScan⁸ и Brand Analytics⁹, которые предоставляют доступ к имеющимся в их распоряжении открытым базам данных физических и юридических лиц, а также к базам, загруженным с различных интернет-площадок. Системы аккумулируют данные не только СМИ, но и социальных медиа, видеохостингов и микроблогов, что значительно расширяет исследовательские возможности.

После пилотажного исследования авторы остановили свой выбор на мониторинговой системе для сбора и обработки информационной базы SemanticForce ¹⁰. Выбор был обусловлен тем, что перед нами стояла задача сбора и анализа всех публикаций в медиа и социальных сетях на итальянском языке по определенным ключевым словам за период с 20 марта по 30 апреля 2020 г.

Платформа SemanticForce осуществляет мониторинг и анализ онлайн-медиа, в том числе различных социальных сетей, с целью анализа восприятия информации аудиторией, определения пользовательских предпочтений, выявления намерений о покупках и т. д. Основное отличие платформы от других в том, что ограничение на количество документов в одной рубрике отсутствует. При этом разработчики ограничили период сбора документов тремя месяцами, таким образом, не все упоминания индексируются системой.

Система предусматривает использование следующих технологий:

• SemanticForce W3Monitor – отслеживает изменения на любых ресурсах, включая сайты без RSS, фрагменты страниц, комментарии к публикациям и дискуссии на форумах.

• ProfileForce – позволяет отслеживать поведение автора упоминаний и его отношение к объекту мониторинга.

• Определение геолокации автора сообщения.

• Иерархическая визуализация сообщений. На платформе SemanticForce реализована специальная архитектура для хранения, поиска и визуализации комментариев, что позволяет видеть их под исходной статьей или заметкой, к которой они изначально оставлялись.
  

На втором этапе были определены географические и лингвистические рамки исследования. Рубрика была настроена таким образом, чтобы система собрала все публикации на итальянском языке. Россия и Украина были исключены из региональной карты исследования, так как стояла задача собрать максимальное количество публикаций от жителей Италии. По этой же причине были исключены все публикации из российской социальной сети «ВКонтакте».

На третьем этапе было сформировано семантическое ядро исследования. При выявлении новых словосочетаний в итальянских СМИ они добавлялись в настройки рубрики, что позволило собрать максимальное количество публикаций, посвященных теме исследования.

На четвертом этапе был проведен контент-анализ 100% релевантных публикаций, выявлена соответствующая им тональность. Кодировка тональности определялась исходя из наличия слов,имеющих положительную/негативную эмоциональную коннотацию (табл. 2):

К сообщениям нейтральной тональности были отнесены публикации, не имеющие субъективной модальности или напрямую не относящиеся к тематике исследования:

Обсуждение сторонних тем. Например обсуждение старого фильма про Джеймса Бонда «Из России с любовью», которое было спровоцировано названием акции Dalla Russia con Amore. Пользователи социальных сетей предположили, что гуманитарная миссия получила название в честь одноименного фильма 1969 г. из саги про Джеймса Бонда.

Репосты без выражения индивидуальной точки зрения.

Результаты исследования

В ходе нашего исследования за период с 20 марта по 30 апреля 2020 г. системой было собрано 1210 упоминаний, связанных с активностью России в Италии. Количество упоминаний – в среднем 29 сообщений в день. При этом 372 – без указания географической привязки аккаунта – приходятся на «Твиттер», все публикации сделаны через систему закупки медийной рекламы RTB.

Основной пик публикаций пришелся на начало гуманитарной миссии. Информация распространялась по двум направлениям – через классические медиа и через социальные сети.

Всего за весь период выявлено 84 публикации с негативной реакцией, из них 17 из Италии, 3 из США и у 61 публикации местонахождение источника не определено.

Анализ показал, что основная масса сообщений о российской гуманитарной миссии или обсуждений этого факта приходится на социальные сети и «Твиттер» (608 – социальные сети «Фейсбук» и «Инстаграм», 427 – «Твиттер»). В традиционных медиа, в газетах, в том числе онлайн-версиях, и на телевидении системой выявлено 48 публикаций. Отметим, что мониторинговые системы как российской, так и зарубежной разработки выносят сообщения из «Твиттера» в отдельную категорию, так как анализ, опирающийся на простые количественные параметры, деформирует содержательную картину распределения значимого контента по типам медиа. Системы настроены таким образом, что при аналитике возможно отключить «Твиттер» как тип медиа.

В общем объеме посвященных пандемии публикаций в ведущих общенациональных общественно-политических медиа публикации о российской миссии занимают менее 0,2%. Их общее количество, равно как и доля в общем новостном потоке о коронавирусе, позволяет сделать вывод о том, что сама тема российской гуманитарной миссии в условиях пика пандемии не входила в топ-листы повестки дня ведущих итальянских медиа.

Прежде всего, исследование показало, что ведущие итальянские медиа сразу предложили три интерпретации российской гуманитарной миссии, каждая из которых предполагала наличие у России своекорыстных намерений и попытку извлечь политические и пропагандистские выгоды. Это естественно укладывается в классическую логику информационно-психологических противостояний и работает на воспроизводство негативного образа России.

Обозначим эти интерпретации:

• никакой реальной пользы в борьбе с пандемией российская помощь не приносит, главная цель гуманитарной миссии – пропагандистская, направленная на продвижение позитивного имиджа РФ в глазах итальянцев;

• гуманитарная миссия нацелена на внесение раскола между союзниками – членами Евросоюза и НАТО;

• это не гуманитарная, а шпионская миссия, российские военные эпидемиологи приехали, чтобы собирать информацию о вирусе, методах борьбы с ним, а также информацию об итальянских и в целом европейских медицинских технологиях и эпидемиологических практиках.
  

Следует признать, что часть этих интерпретаций была внесена в публичный дискурс не журналистами или активными авторами социальных сетей, а официальными лицами – политиками и военными – как итальянскими, так и евроатлантическими. При этом все интерпретации нашли отражение на страницах классических медиа.

На основании проведенного исследования и присвоенной интонационной кодировки мы видим, что основной массив публикаций (82,5%) с негативной оценкой российской гуманитарной миссии приходится на следующие медиа:

• Ла Стампа¹¹

• Ла Репубблика¹²

• Кода стори¹³

• Бреща. Коррьере делла Сера¹⁴

• Коррьере делла cера¹⁵

• Ла Лежже пер тутти¹⁶

• Иль фатто куатодиано¹⁷

• Метеовеб¹⁸

• Нотице геополитике¹⁹

• Иль Маттино²⁰
  

Обратимся к реконструкции формирования дискурса гуманитарной миссии в публичном пространстве Италии. Первичная информации о том, что прибыла российская помощь, опубликована в социальной сети «Твиттер»²¹. Далее (30.03.2020) российский информационный ресурс «Спутник» (Sputnik) публикует статью о том, что немецкие депутаты выступают против российской гуманитарной миссии в Италии, полагая, что помощь эта станет «ярким примером пропаганды, направленной на подрыв целостности ЕС»²². Эта информация соответствовала действительности. Именно политические акторы таким образом внесли в публичное пространство негативную версию. Публикация появилась на страницах ресурса «Спутник.Италия», быстро распространилась в социальных сетях и вызвала дискуссию. Часть пользователей социальных сетей высказывали поддержку и благодарность России. Но в то же время значительная часть пользователей указывала на то, что статья размещена на страницах российского «Спутника», который не может быть независимым. Таким образом, сформировался классический профиль информационного противостояния, в котором появилась вторая сторона – российское медиа, ориентированное на итальянскую аудиторию.

Уже 01.04.2020 на страницах газеты «Ла Стампа» появляется «шпионская версия». Газета в статье «Помощь русских в Италии при коронавирусе, генерал Кикот и опасения по поводу действий военной разведки»²³ представляет результаты совместного расследования с «Кода Стори» (Coda Story), авторы – Я. Якобони (J. Iacoboni), Н. Антелава (N. Antelava) и Ч. Бутини (C. Butini). В расследовании утверждается, что российская миссия – это наполовину пропагандистская, наполовину разведывательная операция. Авторы ссылаются на Серджио Германи, который утверждает, что Москва использует вспышку COVID-19, «чтобы усилить антиевропейские настроения и создать впечатление, что ЕС рушится, чтобы усилить пропаганду и собрать разведданные в сердце НАТО»²⁴. Как видим, здесь представлены все три негативные интерпретации. Материал носит явно конфронтационный характер. Можно только предполагать, что его автор, равно как и редактор, ставивший материал в печать, рассматривали его как своеобразную провокацию, предусматривающую реакцию российской стороны.

И реакция последовала, причем выстроенная также в логике информационно-психологического противостояния. Важно отметить, что это была реакция со стороны официального спикера Министерства обороны РФ генерала Игоря Коношенкова. На следующий день (02.04.2020) он опубликовал ответ в официальном сообществе Министерства обороны РФ в «Фейсбуке». Коношенков обвинил «Ла Стампа» в дискредитации российской миссии и стремлении увеличить русофобские настроения, в конце привел русскую пословицу: «Не рой другому яму, сам в нее попадешь»²⁵.

Важно отметить, что пословица эта, будучи переведенной на итальянский язык и вырванной из контекста, вдруг приобрела особый угрожающий смысл: русский генерал угрожает закопать итальянского журналиста в яму. В результате один из авторов статьи Якобо Якобони оценил это высказывание как «чрезвычайную угрозу»²⁶. На этом обмен информационными ударами не закончился, поскольку следом Министерство обороны Италии выступило с призывом соблюдать свободу прессы и не допускать использования неуместного тона в отношении итальянской прессы. Призыв опубликован на официальном сайте ведомства²⁷.

В ответ пришлось выступать российскому посольству. В этот же день (03.04.2020)» вышло интервью с послом России в Италии Сергеем Разовым на телеканале «Тиджиком24», принадлежащем корпорации «Медиасет», аффилированной с Сильвио Берлускони. Посол России в Италии комментирует ответ Игоря Коношенкова и разъясняет, что российская миссия носит только гуманитарный характер и действительно нацелена на помощь в сложной ситуации²⁸.

Вполне очевидно, что весь этот обмен информационными ударами продемонстрировал аудитории наличие противостояния, более того, он позволил итальянской стороне обвинить Россию в давлении на прессу.

Складывающаяся вокруг российской гуманитарной миссии ситуация вынудила высказаться даже председателя правительства Италии. 09.04.2020 «БиБиСи Ньюс» (BBC News) публикует интервью с Джузеппе Конте. Обратим внимание на характер работы журналиста в этом интервью: журналист прямо транслирует версию о том, что Москва извлекла выгоду из инициативы, добавив надпись «Из России с любовью» на оборудование. Потом в подтверждение этой мысли он, задавая вопрос премьеру, сообщает, что по российским телеканалам транслировался сюжет, в котором итальянец заменяет флаг ЕС на российский²⁹. Джузеппе Конте одергивает журналиста, высказывая официальную позицию: «Простая инсинуация глубоко оскорбляет меня. Это оскорбление правительства Италии... а также Владимира Путина, который никогда не мечтал бы использовать это в качестве рычага». Но журналист уже сделал свое дело – не только вбросил версию, но и подтвердил ее убедительными, с его точки зрения, фактами.

На этом первый виток информационного противостояния можно считать оконченным. Но вскоре начинается второй. Уже 12.04.2020 авторитетная «Ла Репубблика» сообщает о распространении в мессенджере «Вотсап» таинственного сообщения с предложением «сказать что-то хорошее о российской гуманитарной помощи» в социальных медиа и заработать от 100 до 200 евро. Газета прямо не обвиняет Россию в покупке постов в социальных медиа, так как журналисты не смогли выяснить происхождение сообщения, но сам тон материала указывает на то, что это неблаговидное действие выгодно именно России. Посольство России в Риме опять вынуждено выступить с объяснениями и заявить, что это «мошенническая провокация»³⁰.

16.04.2020 в Брюсселе верховный командующий войсками НАТО в Европе американский генерал Тод Уолтерс встречается с журналистами³¹. На этой встрече журналист издания «Коррьера делла Сера» задает вопрос генералу, считает ли он угрозой присутствие российских военных в Италии, и получает вполне ожидаемый ответ. Генерал отвечает, что он уделяет пристальное внимание злокачественному влиянию России и держит все под контролем. Отметим, что именно итальянский журналист поднял эту тему, причем сразу же придал вопросу вполне определенный характер. Он не спрашивает о гуманитарной акции, о борьбе с эпидемией, не говорит о российских медиках. Он прямо использует угрожающее клише «российские военные в Италии». Генерал, как и следовало ожидать, охотно подхватывает эту тему. Ответ Тода Уолтерса широко цитировался в онлайн-версиях ведущих итальянских медиа. Скажем, Corriere.it³² опубликовала новость о том, что Атлантический альянс «очень сосредоточен на российской помощи и на разведывательном характере миссии в Италии». Обратим внимание, что сам оборот «разведывательный характер российской миссии» добавлен журналистом. Таким образом, мы видим, что наиболее авторитетные итальянские газеты, такие как «Ла Стампа», «Ла Репубблика», «Коррьере делла сера», даже применительно к конкретной локальной гуманитарной акции продолжают воспроизводить логику конфронтации и обвинения России. В публичном дискурсе формируется параллель: российская гуманитарная миссия – это пропагандистская акция пополам со шпионской операцией.

Крайне важным результатом исследования является полярное несовпадение оценки России, ее гуманитарной миссии в традиционных медиа и в социальных сетях. Если позиция «больших традиционных медиа» была, как правило, негативной, то в социальных сетях имелся существенный разброс мнений – от позитивных до негативных, что свидетельствует о том, что применительно к рассматриваемому кейсу в общественном мнении Италии существуют разногласия.

Приведем распределение тональности по источникам без учета нейтральных упоминаний. Как видно из рисунка 3, основной поток позитивных откликов размещен в «Твиттере» и социальных сетях.

В то же время нельзя не отметить, что наиболее выраженная положительная реакция на гуманитарную миссию исходила от русскоязычных пользователей социальных сетей, проживающих в Италии, и сообществ, посвященных Российской Федерации. В таблицах 3 и 4 приведены перечень и описание 10 ведущих авторов и сообществ. В топе источников позитивных отзывов и комментариев также присутствуют и чисто итальянские источники: скажем, страницы Джультто Кьеза, Маттео Сальвини, твиттер-сообщество сторонников независимой журналистики https://twitter.com/raisenzaberlusc и страница в «Инстаграме» телеканала «Тиджиком24», принадлежащего медиаконцерну «Медиасет» https://www.instagram.com/tgcom24/. Отметим сразу характерную особенность архитектуры используемых мониторинговых систем: публичные страницы популярных деятелей относятся одновременно и к категории автора, и к категории сообщества. Описанная функция социальных сетей позволяет пользователям понять, что это не просто отдельная личность, а лидер мнений. Именно поэтому профиль «Наталья Стефаненко» приведен нами и в таблице 3, и в таблице 4.

Заключение и дискуссия

Даже период пандемии, который, казалось бы, должен стимулировать потребность в надблоковой солидарности, сотрудничестве и взаимопомощи, не смог изменить негативный имидж России в медиадискурсе Италии. Гуманитарная акция, направленная на поддержку населения самого пострадавшего от коронавируса итальянского региона, была интерпретирована как пропагандистская, нацеленная на извлечение политического капитала или вообще шпионская. Журналисты ведущих итальянских газет, принадлежащих разным сегментам политического спектра, оказались близки в воспроизводстве негативных интерпретаций российской гуманитарной миссии. Тема бескорыстной помощи и благодарности за эту помощь оказалась отодвинута ведущими изданиями на второй план: прибытие и разворачивание российской гуманитарной миссии не попадало в топы общенациональной повестки дня. Многие материалы в общенациональных медиа транслировали негативную оценку российской миссии официальными лицами НАТО.

В ряде случаев итальянским медиа удавалось провоцировать эскалацию информационно-психологического противостояния через обмен информационными ударами с пресс-службами российских ведомств.

Важным результатом исследования является выявленное различие модальностей освещения российской гуманитарной медицинской миссии в Бергамо в общенациональных медиа и в социальных сетях. Если в общенациональных газетах подача информации о работе российских военных врачей носит скорее негативный характер, то в социальных медиа преобладают посты и комментарии позитивной направленности. Существенную часть этого позитивного информационного потока задают пользователи и сообщества, так или иначе связанные с Россией. Впрочем, среди самых активных авторов, дающих позитивные оценки, представлены и независимые пользователи и медиаресурсы. Это позволяет сделать вывод о том, что в общественном мнении Италии нет устойчивого однозначно негативного отношения к России.

Примечания

¹ Статья выполнена при поддержке:

- гранта РФФИ 19-311-90025 Аспиранты «Россия в медиадискурсе современной Италии в условиях информационного противостояния с Западом»;

- гранта РФФИ 20-011-00371 А Медиатизация локальных инцидентов как механизм мобилизации политического протеста в информационно-сетевом обществе;

- гранта Санкт-Петербургского государственного университета «Инновационные методологии обеспечения информационной безопасности Российской Федерации - 2020: этап 3» (M1_2018-3).

² Ходанович С. Образ России в зеркале западных СМИ // Россия сегодня. 2007. Май, 5. Режим доступа: https://inosmi.ru/world/20070503/234331.html (дата обращения: 16.09.2020).

³ Vitale А. (2017) La propaganda come strumento di politica estera: il caso della Russia di Putin. Istituto per gli studi di politica internazionale. Available at: https://www.ispionline.it/it/pubblicazione/la-propaganda-come-strumento-di-politica-estera-il-caso-d... (accessed: 16.09.2020).

⁴ Темный образ России на Западе: миф или реальность? // Крамола. 2019. Окт., 16. Режим доступа: https://www.kramola.info/vesti/vlast/tyomnyy-obraz-rossii-na-zapade-mif-ili-realnost (дата обращения: 16.09.2020).

⁵ Directive 3600.01 (2013) Department of Defense, 2 May. P. 5. Available at: https://fas.org/irp/doddir/dod/d3600_01.pdf (accessed: 23.07.2020).

⁶ Molander R. C., Riddile A. S., Wilson P. A. (1996) Strategic Information Warfare: a new face of war. Research Institute RAND. MR-661-OSD. P. 13. Available at: https://www.rand.org/content/dam/rand/pubs/monograph_reports/2005/MR661.pdf (accessed: 01.04.20). DOI: https://doi.org/10.7249/MR661

⁷ IQBUZZ. Система мониторинга социальных медиа и СМИ. Режим доступа: http://www.iqbuzz.pro (дата обращения: 25.06.2020).

⁸ YouScan. Система мониторинга социальных медиа и СМИ. Режим доступа: https://youscan.io (дата обращения: 25.06.2020).

⁹ Brand Analytics. Система мониторинга и анализа упоминаний бренда в социальных сетях, форумах, блогах, сайтах отзывов, онлайн-СМИ. Режим доступа: https://br-analytics.ru/about (дата обращения: 25.06.2020).

¹⁰ SemanticForce. Система мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ. Режим доступа: http://www.semanticforce.net/ru (дата обращения: 25.06.2020).

¹¹ «Ла Стампа». Режим доступа: https://www.lastampa.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹² «Ла Репубблика». Режим доступа: https://www.repubblica.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹³ «Кода стори». Режим доступа: https://www.codastory.com/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁴ «Бреща. Коррьере дела сера». Режим доступа: https://brescia.corriere.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁵ «Коррьере дела сера». Режим доступа: https://www.corriere.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁶ «Ла ледже пер тутти». Режим доступа: https://www.laleggepertutti.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁷ «Иль фатто куатидиано». Режим доступа: https://www.ilfattoquotidiano.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁸ «Метеовеб». Режим доступа: http://meteoweb.eu/ (дата обращения: 27.07.2020).

¹⁹ «Нотициегеополитике». Режим доступа: https://www.notiziegeopolitiche.net/ (дата обращения: 27.07.2020).

²⁰ «Иль маттино». Режим доступа: https://www.ilmattino.it/ (дата обращения: 27.07.2020).

²¹ I virologi inviati da #Putin in #Italia hanno esperienza nel contrasto dell’Ebola e della peste suina (2020) Agenzia Nova (Twitter), 22 March. Available at: https://twitter.com/agenzia_nova/status/1241673695493591041 (accessed: 27.07.2020).

²² Coronavirus, eurodeputati Tedeschi cercano di lanciare campagna contro aiuti russi all’ Italia (2020) Sputnik, 30 March. Available at: https://it.sputniknews.com/mondo/202003308917346-coronavirus-eurodeputati-tedeschi-cercano-di-lancia... (accessed: 27.07.2020).

²³ Iacoboni J., Antelava N., Butini C. (2020) Gli aiuti russi in Italia sul Coronavirus, il generale Kikot e I timori sul’intelligence militare in azione. La Stampa, 1 April. Available at: https://www.lastampa.it/topnews/primo-piano/2020/04/01/news/gli-aiuti-russi-in-italia-sul-coronaviru... (accessed: 27.07.2020).

²⁴ Iacoboni J., Antelava N. (2020) The influence operation behind Russia’s coronavirus aid to Italy. Coda Story, 2 April. Available at: https://www.codastory.com/disinformation/soft-power/russia-coronavirus-aid-italy/ (accessed: 27.07.2020).

²⁵ Пост официального представителя Минобороны России Игоря Коношенкова// Фейсбук Минобороны России. 2020. Апр., 2. Режим доступа: https://www.facebook.com/mod.mil.rus/photos/a.1492313031011448/2608708402705233/ (дата обращения: 27.07.2020).

²⁶ Cockerell I. (2020) Veiled threats and WhatsApp bribes accompany Russia’s aid to Italy. Coda Story, 17 April. Available at: https://www.codastory.com/disinformation/followup-russia-coronavirus-aid-italy/ (accessed: 27.07.2020).

²⁷ Nota congiunta del Ministero della Difesa e del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (2020) 3 April. Available at: https://www.esteri.it/mae/it/sala_stampa/archivionotizie/comunicati/2020/04/nota-congiunta-del-minis... (accessed: 27.07.2020).

²⁸ Coronavisrus, il support russo all’Italia (2020) Mediaset. TG 5, 3 April. Available at: https://www.mediasetplay.mediaset.it/video/tg5/coronavirus-il-supporto-russo-allitalia_F310153701374... (accessed: 27.07.2020).

²⁹ Lowen M. (2020) Coronavirus: EU could fail over outbreak, warns Italy’s Giuseppe Conte. BBC NEWS, 9 April. Available at: https://www.bbc.com/news/amp/world-europe-52224838 (accessed: 27.07.2020)

³⁰ Tonacci F. (2020) “200 euro se ringrazi la Russia per gli aiuti”: quello strano arruolamento su WhatsApp. La Repubblica, 12 April. Available at: https://www.repubblica.it/esteri/2020/04/12/news/russia_propaganda_a_pagamento-253794264/?refresh_ce (accessed: 27.07.2020).

³¹ Press Briefing with General Tod Wolters, U.S. European Command (USEUCOM) Commander and NATO Supreme Allied Commander Europe (2020) U.S. Department of State, 16 April. Available at: https://www.state.gov/special-briefing-via-telephone-with-general-tod-wolters-us-european-command-us.... (accessed: 27.07.2020).

³² Ippolito I. (2020) Il generale Nato: “Preoccupati per gli aiuti russi all’Italia”. Corriere della Sera, 17 April. Available at: https://www.corriere.it/esteri/20_aprile_16/todd-wolters-generale-nato-gli-aiuti-russi-il-coronaviru... (accessed: 22.07.2020).

Библиография

Абрамова А. В. Проблема формирования и распространения негативного образа России американскими СМИ // Россия в глобальном мире: новые вызовы и возможности. 2019. С. 94–104.

Алексеев А. П., Алексеева И. Ю. Информационная война в информационном обществе // Вопросы философии. 2016. № 11. С. 5–14

Бубнова Н. Охлаждение в российско-западных отношениях // Международные процессы. 2015. Т. 13. № 4. С. 135–152. DOI: 10.17994/IT.2015.13.4.43.10

Ведерникова М. И. Имидж России в Европе после присоединения Крыма // Российская государственность в социальном измерении: теории, идеологии, практики. 2019. С. 90–97.

Волкогонов Д. А. Психологическая война: Подрывные действия империализма в области общественного сознания. М.: Воен. изд-во, 1983.

Гаврилова С. М. Россия и Италия сегодня: положительный опыт сотрудничества // Вестн. Дип. академии МИД России. Россия и мир. 2015. № 4. С. 127–138.

Громова Т. Н. Структура медиаобраза России: внешнеполитический аспект // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2016. № 4 (21). С. 62–67.

Губанов Д. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели репутации и информационного управления в социальных сетях // Управление большими системами: сборник трудов. 2009. № 26-1. С. 10.

Зиновьев А. А. Эволюционный перелом двадцатого века и новые функции учреждений разведки // Информационные войны. № 2 (26). 2013. С. 71–73.

Котенко И. В., Саенко И. Б., Чечулин А. А. Защита от нежелательной и вредоносной информации в глобальных информационных сетях // Информационно-психологическая и когнитивная безопасность: кол.моногр. / под ред. И. Ф. Кефели, Р. М. Юсуповой. СПб: Аврора, 2017. C. 207–229.

Крысько В. Г. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт) / под общ. ред. А. Е. Тараса. Мн.: Харвест, 1999.

Левкин И. М., Борщенко В. В. Информационные свойства геополитического пространства // Геополитика и безопасность. 2017. № 4 (40). С. 39–45.

Левкин И. М., Микадзе С. Ю. Добывание и обработка информации в деловой разведке. CПб: Университет ИТМО, 2015.

Литвиненко А. В. Специальные информационные операции и пропагандистские кампании // Киев: Высшая школа, 2000.

Македонская В. А., Шестова В. М. Информационно-психологическое воздействие немецко-фашистской пропаганды на вооруженные силы СССР и население временно оккупированных территорий РСФСР в годы Великой Отечественной войны // Безопасность информационных технологий. 2011. Т. 18. № 3. С. 102–108.

Манойло А., Петренко А. И., Фролов Д. Б. Государственная политика в условиях информационно-психологической войны. М.: Горячая линия–Телеком, 2003.

Манфреди Ф. Россия в итальянской печати: искаженный и «отреставрированный» образ // Политическая лингвистика. 2010. № 4.

Озюменко В. И. Медийный дискурс в ситуации информационной войны: от манипуляции – к агрессии // Вестн. РУДН. Сер.: Лингвистика. 2017. Т. 21. № 1.

Панарин И. Н. Информационная война и мир. М.: ОЛМА Медиа Групп, 2003.

Паулсен Т. Б. Харизматическая пропаганда как инструмент манипулирования обществом: автореф. дис. ... канд. филол. наук. М., 2002.

Радькова Т. В. Формирование образа России в итальянских СМИ // Российская школа связей с общественностью: ежегодный альманах. 2017. № 10. C. 84–94.

Расторгуев С. П., Литвиненко М. В. Информационные операции в сети Интернет / под общ. ред. А. Б. Михайловского. М.: АНО ЦСОиП, 2014.

Салахова А. Г.-Б., Грачева К. Л. Лингвистический анализ манипулятивных средств воздействия СМИ в период информационных войн (на материале прессы Германии) // Политическая лингвистика. 2016. № 6. С. 132–138

Соловьева А. С. Негативный образ России (на примере американского издания the New York Times) // Политическая лингвистика. 2011. № 4. С. 152–156.

Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства / под ред. Д. А. Губанова, Д. А. Новикова, А. Г. Чхартишвили. М.: Изд-во физ.-мат. лит-ры, 2010.

Топорова К. Л. Тема России в повестке дня ежедневной прессы Италии // Вестн. науки и образования. 2019. № 9–2 (63). С. 41–46.

Федорова К. И., Сабурова Н. В., Николаева С. В. Реализация речевой агрессии: стратегия дискредитации и стратегия манипулирования в англоязычных СМИ // Вестн. Северо-Восточн. фед. ун-та им. М. К. Амосова. 2016. № 5 (55).

Цыганов В. В., Бухарин С. Н. Информационные войны в бизнесе и политике: Теория и методология. М.: Академический проект, 2007.

Abdullah, S., Wu X. (2011). An epidemic model for news spreading on twitter. In 2011 IEEE 23rd international conference on tools with artificial intelligence. Pp. 163–169. DOI: 10.1109/ICTAI.2011.33

Barabash V. V. et al. (2019) The confrontation between the Eastern and Western worldviews in the conceptual space of the information war against Russia: the genesis and evolution of the terminological apparatus. Amazonia investiga. 8 (19): 246–254.

Cheong M., Lee V. (2010) Twittering for Earth: A Study on the Impact of Microblogging Activism on Earth Hour 2009 in Australia. In N. T. Nguyen, M. T. Le, J. Świątek (eds.) Intelligent Information and Database Systems ACIIDS 2010. Lecture Notes in Computer Science, vol. 5991. Berlin; Heidelberg: Springer. Pp. 114–123. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-12101-2_13

Filatova O., Bolgov R. (2018) Strategic communication in the context of modern information confrontation: EU and NATO vs Russia and ISIS. In Proceedings of the 13th International Conference on Cyber Warfare and Security ICC- WS. Pp. 208–219.

Horkheimer M., Adorno T. W. (1972) Dialectic of Enlightenment. New York: Seabury Press.

Khizbullin F., Akhmedina G., Rostova A., Shilina S. (2017) Hydrocarbon resources as an object of geopolitical confrontation between Russia and the West. Central Asia & the Caucasus 18 (2).

Kolomeets M., Chechulin A., Kotenko I. (2019) Social networks analysis by graph algorithms on the example of the VKontakte social network. Journal of Wireless Mobile Networks, Ubiquitous Computing, and Dependable Applications 10 (2): 55–75.

Lasswell H. D. (1927) Propaganda Technique in the World War. Ravenio Books.

Loftus S., Kanet R. E. (2017) Growing confrontation between Russia and the West: Russia’s Challenge to the Post-Cold War Order. In The Russian Challenge to the European Security Environment. Cham: Palgrave Macmillan. Pp. 13– 36. DOI: 10.1007/978-3-319-50775-0

McCombs D. (1981) Media Agenda-Setting in the Presidential Election. New York.

McCombs M., Shaw D. (1972) The Agenda-Setting Function of Mass-Media. Public Opinion Quarterly 36 (2): 176–187. DOI: https://doi.org/10.1086/267990

Vitkova L., Kotenko I., Kolomeets M., Tushkanova O., Chechulin A. (2019) Detection of bots in social networks based on the analysis of topological and statistical features. In 4th International Scientific Conference “Intelligent information technologies for industry” (IITI’19), December 2-7, 2019, Ostrava-Prague, Czech Republic. Advances in Intelligent Systems and Computing. Springer.

Vitkova L., Saenko I., Tushkanova O. (2020) An Approach to Creating an Intelligent System for Detecting and Countering Inappropriate Information on the Internet. In Proceedings of the 13th International Symposium on Intelligent Distributed Computing (IDC 2019), October 7-9, 2019, Saint Petersburg. Cham: Springer Pp. 244–254. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-32258-8_29.

Wilson T. D. (1999 a) Models in information behaviour research. Journal of documentation 55 (3): 249–270. DOI: https://doi.org/10.1108/EUM0000000007145

Wilson T. (1999 b) Exploring models of information behaviour: the ‘uncertainty’project. Information Processing & Management 35 (6): 839–849.

Поступила в редакцию 27.06.2020