Структура рабочего процесса российского радиожурналиста

Раздел: Социология журналистики

В статье изложены результаты исследования структуры рабочего процесса корреспондентов и редакторов на радио. Авторы проанализировали, каким образом происходит подготовка и сдача материала, какие рутинные процессы заполняют рабочий день радийщиков. Основой исследования стало письменное анкетирование представителей новостных отделов ведущих разговорных и разговорно-информационных московских FM-радиостанций. Результаты исследования продемонстрировали, что корреспонденты используют широкий спектр практик для получения информации. Однако основное время рабочего дня занимает написание текстов, а личное общение и посещение мероприятий стоит на последнем месте по временным затратам. Такое распределение рабочих процессов позволяет авторам сделать вы¬вод, что корреспонденты на радио большей частью ориентированы на подготовку материалов, рерайт информации из разного рода источников. Просмотр новостных лент, чтение СМИ, беседы с подчиненными и редактирование текстов являются основными рутинными практиками редакторов.

Введение

Радио остается весьма востребованным средством массовой ин­формации в России, 90% ее населения имеют радиоприемники. При этом радиоиндустрия относительно спокойно отреагировала на циф­ровой бум начала XXI в. (Айрис, Бюген, 2010: 66). Сейчас традицион­ная радиоиндустрия постепенно превращается в аудиоиндустрию на основе главным образом цифровых платформ (Макеенко, 2007, 2010; Вартанова, Вырковский, Макеенко, 2011). По данным Феде­рального агентства по печати и массовым коммуникациям, радио­станции продолжают расширять свое присутствие в новых медиа. Впрочем, пока в большинстве случаев сайт радиостанции - это не отдельный самостоятельный продукт, а приложение к эфирному радиовещанию. Тем не менее отмечается тренд смещения онлайн-стратегий радиостанций в сторону продвижения в социальных сетях.

Однако внедрение новых технологий усложнило текущие про­цессы, в том числе и производство новостей - сбор информации, создание и распространение информационного продукта. Радиостанции должны подстраиваться под реалии сегодняшнего дня.

На первое место выходит не контент, а алгоритм производства но­востей, способы доставки содержания до аудитории.

Если раньше радиожурналистов учили писать для уха, использовать разговорный язык и рисовать картины (Luscombe, 2009: 5—6), то сегодня большее внимание уделяется другим процессам. От корреспондентов на радио (как, впрочем, и в других сегментах медиа) требуется не толь­ко иметь более универсальные компетенции, но и предоставлять боль­ше информации в связи с процессом оптимизации — уменьшением числа сотрудников в штате. С увеличивающейся конкуренцией, требу­ющей ускорения распространения и доставки новостей, ослабевает внимание к стилистическим особенностям языка радио. А сам медиа­текст становится мультимедийным: мало кто представляет современ­ное конкурентное СМИ без площадки, позволяющей потреблять раз­личные виды текста (Вырковский, 2016).

Каждая отрасль СМИ выстраивает свою логику производства новостей — поддерживаемый журналистами и начальством алго­ритм, учитывающий технологические и социокультурные факторы, определяющий, как должны выглядеть новости (Reich, 2014: 554; Deuze, 2008). Так, Райх (2011) называет радионовости, наряду с онлайновыми, немедленными (immediate), хотя и подчеркивает, что некоторые из них могут носить отложенный характер. Между тем еще десять лет назад корреспондентам радио, как и телевизи­онщикам, предписывалось присутствовать на месте событий — в связи с наложением звука на новости.

При этом медиаисследователи по большей части сосредотачи­ваются не на изучении процесса производства радионовостей в современных условиях, а на увеличивающейся роли конвергент­ной редакции (Reich, 2011, Usher, 2012; Баранова, 2013). Мы мо­жем обозначить лишь отдельные аспекты, на которых фокусиро­вались исследователи радио. Мачилл и Бейлер (Machill and Beiler, 2009)   сравнили технологические возможности медиа и существен­ную разницу в практике подачи новостей на примере германских СМИ. Британские исследователи выявили, что радио в большей степени зависит от предварительно упакованных новостей (в част­ности, пресс-релизов), чем телевидение (Lewis et al, 2011: 24).

Райх и Годлер (2014) сопоставили статистические корреляции между количеством времени, затраченным репортерами на произ­водство материала, и степенью сложности журналистской работы на телевидении, радио, в печатных и онлайновых медиа Израиля. Анализ строился на трех временных сегментах: предварительное задание - временной интервал между возникновением события и началом работы журналиста; продолжительность работы - сбор информации и подготовка материала; подача на публикацию - время работы редакторов до момента публикации.

Российские исследователи радио главным образом концентри­руются на творческой составляющей профессии (Барабаш, 2003, 2007; Новиков, 2005, Смирнов, 1999), реже - на новых технологи­ях (Рихтер, 2004). Современное состояние радиоиндустрии в Рос­сии и ее перспективы были рассмотрены в книге «Индустрия рос­сийских медиа: цифровое будущее» (Вартанова, Вырковский, Смирнов, Макеенко, 2017), ставшей итогом форсайт-проекта раз­вития российских медиа в ближайшей перспективе.

Тем не менее описание рабочего процесса радиокорреспонден­та в цифровой среде на сегодняшний день отсутствует. Одной из причин того, что рабочие процессы радиокорреспондентов оста­ются вне поля зрения исследователей, является слабое развитие мультимедийного радийного контента. Только сегодня интернет-версии некоторых радиостанций превращаются в самостоятель­ные мультимедийные ресурсы с большой долей оригинального нерадийного контента (Баранова, 2015).

Следует отметить, что впервые в российской практике анализ деятельности журналиста с точки зрения описания рабочих про­цессов был предпринят А. Вырковским (2014, 2016). Дневниковый метод был применен в отношении печатных и онлайновых медиа (Вырковский, 2013 (а); 2013 (б)). В дальнейшем предложенный им метод был усовершенствован для воссоздания рабочего процесса журналистов и редакторов отделов в общественно-политических печатных и онлайновых СМИ (Вырковский, Вартанов и др., 2016).

Мы считаем, что предложенный А. Вырковским подход (расчет затраты времени на выполнение того или иного процесса) являет­ся универсальным и подходит для исследования структуры работы корреспондентов и редакторов новостных радиопрограмм.

Таким образом, для понимания работы корреспондентов-радийщиков нами были сформулированы следующие исследова­тельские задачи:

1. составить представление о структуре работы современного радиокорреспондента на основе анализа рутинных процессов пре­дыдущего рабочего дня и процессов сбора информации;

2. изучить особенности работы сотрудников современных но­востных радиостанций на основе анализа полученной информа­ции по подготовке и сдаче материала, а также уровня распространения среди корреспондентов и редакторов радио удаленной, полевой, параллельной работы на другие СМИ.

Полученные выводы могут внести ясность в то, как сегодня строятся рабочие процессы на радиостанциях, и пригодиться ис­следователям сегмента радио для дальнейшей работы.

Методология

Основой исследования стал опрос шеф-редакторов, продюсеров (редакторов) и корреспондентов новостных отделов радиостанций. Мы просили респондентов восстановить хронологию рабочих про­цессов, выполненных в предыдущий рабочий день. Далее мы рас­ширили временные рамки, чтобы выявить объективную картину, которую невозможно построить на основе информации по рабочим процессам в течение одного дня. Так, например, в вопросе о спосо­бах коммуникации появился критерий несколько раз в неделю.

Вопросы, касающиеся удаленной, параллельной и работы в поле, оценивались по критериям: каждый день — несколько раз в неделю — несколько раз в месяц — несколько раз в год — никогда или никогда — редко — периодически — постоянно.

В выборку исследования попали сотрудники популярных раз­говорных и разговорно-информационных московских FM-радио­станций (данные Mediascope по аудитории за январь-июнь 2017) и самых цитируемых в массмедиа радиостанций (по данным послед­него замера Медиалогии).

В опросе, проведенном осенью 2017 г., приняли участие 43 кор­респондента и 15 шеф-редакторов с 11 радиостанций: «Радио Сво­бода», «Комсомольская правда», «Говорит Москва», «Радио Мир», «Серебряный дождь», «Business FM», «Спутник», «Эхо Москвы», «Спорт FM», «Коммерсантъ FM», «Вести FM».

Техническим инструментом исследования стало письменное анке­тирование. Шеф-редакторам, заместителям шеф-редакторов и гене­ральным продюсерам новостных отделов радиостанций отправлялись анкеты с просьбой ответить на вопросы и передать анкету сотрудни­кам. Ни одна из редакций не могла делегировать более 8 анкет.

Результаты

Анализ рабочего дня корреспондентов на радио продемонстри­ровал, что в среднем сотрудники тратят на работу около 8 часов.

Причем четких норм трудового дня придерживаются лишь 8 чело­век из 43 опрошенных (табл. 1). Любопытно, что в графике рабо­чего времени корреспондентов наблюдается существенный раз­брос показателей: многие, к примеру, работают сверхурочно (даже по 12 часов в день), другие — менее 7 (до 5 часов).

При подсчете времени, затраченного на работу в течение дня, общий показатель обозначенных корреспондентами временных затрат на отдельные процессы всегда оказывался больше продолжительности всего рабочего дня (табл. 2). Это объясняется, пре­жде всего, тем, что корреспонденты выполняют несколько прак­тик одновременно: например, общаются с коллегами во время просмотра новостных лент. Сами корреспонденты, возможно, не­намеренно добавляют себе рабочее время, что говорит о возмож­ной погрешности метода нашего исследования (подобные выводы были сделаны авторами при исследовании структуры рабочего процесса сотрудников печатных и онлайн-СМИ в 2016 г. [Вырковский, Вартанов, Галкина, Колесниченко и др., 2016]).

Больше всего времени в течение рабочего дня радиокорреспон­денты тратят на написание текстов (в среднем 1,8 часа), чуть мень­ше времени занимает редактирование материалов (1,6 часа). На чтение СМИ (бумажных и онлайн) и просмотр сайтов в поисках темы и на сбор информации уходит в среднем по 1,3 часа в день. Любопытно, что меньше всего корреспонденты на радио ориенти­рованы на получение информации из первоисточников: личное об­щение и посещение мероприятий занимают последнее место среди временных затрат. Отсюда можно предположить, что корреспон­денты на радио ориентированы не на эксклюзивное получение новостей, а на рерайт информации из разного рода источников.

*В таблице приведены десять наиболее значительных показателей из восемнадца­ти. В частности, были получены данные по следующим показателям: заседание редколлегий, планерки в отделе, беседы с руководством и с подчиненными, коор­динация материалов, написание текстов, посещение мероприятий, однако на все это респонденты потратили меньше получаса.

Стандартное отклонение показателей достаточно велико — это значит, что работа журналистов весьма разнородна. Например, один корреспондент может уделять написанию текстов 6 часов в день, другой — 0, потому что его специализацией является не на­писание, а, к примеру, редактирование материалов или поиск тем. Еще одной причиной высоких показателей дисперсии может слу­жить разнообразие стратегий производства контента на разных ра­диостанциях. 

Также в исследовании мы проанализировали частоту совершае­мых актов коммуникации, потому что способ получения инфор­мации также может говорить как о работе отдельного радиокорреспондента, так и о работе редакции в целом (табл. 3).

Согласно результатам, наиболее часто совершаемым в течение рабочего дня актом коммуникации являются сообщения экспер­там в социальных сетях. В последние годы социальные сети стали не только площадкой получения или размещения информации, но и платформой для общения с ньюсмейкерами: это гораздо быстрее и порой эффективнее, чем встреча на мероприятии или разговор по телефону. Корреспонденты на радиостанциях привыкли рабо­тать непосредственно в редакции, об этом говорит количество со­общений в соцсетях, электронных писем, телефонных интервью, совершенных непосредственно с рабочего места. Проведение ин­тервью face-to-face и посещение мероприятий для современного радиожурналиста скорее исключение из правил, нежели повсед­невная практика. Дисперсия в данном случае тоже высока: кто-то отправляет 50 деловых сообщений в соцсетях в день, а кто-то — ни одного. На мероприятия ходят 1—2 раза в неделю порядка 10 чело­век из всей выборки.

Мы расширили временные рамки до одной недели, чтобы по­лучить более объективную картину по ряду выбранных нами пара­метров, и предложили корреспондентам вспомнить предыдущую рабочую неделю и оценить, какие способы получения информа­ции они использовали чаще всего (по десятибалльной шкале: 0 — никогда, 10 — при подготовке каждого текста). Результаты, представленные в таблице 4, подтверждают предположения, что корреспонденты на радио для получения информации используют в основном сведения из различных СМИ, телефонные интервью, интернет-источники профессионального характера (базы данных, биржевые сводки, данные органов власти и пр.). Также специали­сты на радио нацелены на получение быстрой информации по­средством мессенджеров, социальных сетей, сообщений в элек­тронной почте.

В исследовании мы отдельно изучили структуру рабочего дня шеф-редакторов (табл. 5), чтобы выяснить, насколько сильно за­нятость топ-менеджеров отличается от графика работы радиокорреспондентов. Результаты продемонстрировали, что рабочий день шеф-редакторов в среднем длится на полчаса дольше, чем у кор­респондентов. У большинства редакторов (9 человек) рабочий день длится более 8 часов (до 13).

Больше всего времени редакторы тратят на просмотр новост­ных лент, чтение СМИ, беседы с подчиненными и редактирование текстов. Причем некоторые управленческие процессы (общение с коллегами, общение с подчиненными, координация текстов) ре­дакторы выполняют непрерывно в течение рабочего дня (табл. 6).

*В таблице приведены девять наиболее значительных показателей из восемнадца­ти. В частности, были получены данные по следующим показателям: заседания редколлегии, общение с другими коллегами, планерки в отделе, редактирование текстов, телефонные звонки, написание текстов, посещение мероприятий, лич­ное общение с источниками информации, иное, однако на все это респонденты потратили меньше получаса.

В исследовании мы также уделили внимание удаленной работе журналистов, выездной работе в поле, а также параллельной рабо­те на другие СМИ.

Как выяснилось, практика работы в поле в радиоредакциях не распространена: 16 респондентов из 43 опрошенных не покидают офис редакции в течение рабочего дня, 11 выезжают на задания несколько раз в год, 12 — несколько раз в месяц и лишь 4 ходят на мероприятия каждую неделю (табл. 7).

Удаленная работа в офисах радиостанций не принята (табл. 8). Из 43 опрошенных 15 никогда не работают удаленно, 9 имеют такую возможность несколько раз в год, 10 — несколько раз в месяц, только 4 человека могут позволить себе работать вне офиса каждую неделю, а 4 — каждый день. Также практически не распространена удаленная ра­бота редакторов на радио: только один человек из опрошенных 15 от­метил, что может работать удаленно каждый день, остальные респон­денты — никогда, несколько раз в год или несколько раз в неделю.

Занятость в офисе не позволяет большинству радиокорреспон­дентов (29) сотрудничать с другими редакциями. Периодически взаимодействуют с иными медиа 5 человек, редко — 8, только од­ному корреспонденту удается совмещать несколько работ. Также практически не сотрудничают с другими СМИ шеф-редакторы на радио: 11 человек признались, что не занимаются параллельной работой, двое — редко, один — периодически (табл. 9).

Выводы

Анализ рабочих процессов радиожурналиста дает право утвер­ждать, что больше всего времени радиокорреспондент тратит на написание текстов. В целом подготовка материалов занимает чуть больше четверти стандартного восьмичасового рабочего дня — 1,8 часа. Тем не менее нельзя говорить, что все радиокорреспонденты работают одинаково. Можно предположить, что одни сотрудники специализируются только на написании текстов, уделяя этому процессу практически весь рабочий день, другие являются универ­сальными радийщиками, занимаясь и поиском тем, и сбором ин­формации, и написанием материала, и редактированием.

Полевая работа в редакциях радиостанций не распространена. Личному общению с источниками и посещению мероприятий в редакциях также не придают большого значения.

Такое распределение рабочего времени позволяет сделать неко­торые предположения, которые могут быть верифицированы с по­мощью дальнейших исследований. С одной стороны, сотрудники радиостанций в силу своей специфики нацелены на переработку быстрых новостей, к примеру лент информационных агентств. С другой — радио успешно адаптируется к современным техноло­гиям, что подтверждает вариативность актов коммуникации, где сообщения в социальных сетях, переписка по электронной почте и телефонные звонки гораздо более востребованы, нежели личные встречи и интервью face-to-face.

О рерайте материалов сторонних провайдеров как базовой тех­нологии производства контента говорит и тот факт, что самым по­пулярным способом получения информации являются сведения из других СМИ, а также социальных сетей. Тем не менее в иссле­довании мы представляем обобщенную картину, в то время как разброс рабочих практик даже на уровне отдельных корреспонден­тов весьма велик.

Как правило, и корреспонденты, и редакторы радио не работа­ют удаленно. Редактор контролирует рутинные процессы на рабо­чем месте, а корреспонденты могут работать удаленно лишь в некоторых случаях. При этом сотрудники и топ-менеджеры редак­ций практически не вовлечены в параллельную работу на других массмедиа.

Мы полагаем, что полученные результаты должны быть уточне­ны с помощью иных исследовательских инструментов (например, глубинных интервью), использование которых может также объяс­нить некоторые не затронутые в данной работе особенности труда корреспондентов на радио. В частности, более глубокого изуче­ния, с нашей точки зрения, заслуживает организация переработки радиожурналистами контента сторонних массмедиа.

Библиография

Айрис А., Бюген Ж. Управление медиакомпаниями: реализация творче­ского потенциала. М.: ИД «Университетская книга», 2010.

Баранова Е. А. Процесс конвергенции СМИ в российских газетных редакциях (по результатам исследований 2009—2012 гг.) // Медиаскоп. 2012. Вып. 1.

Баранова Е. А. Особенности развития сайтов российских разговорных радиостанций // Медиаскоп. 2015. Вып. 2.

Барабаш В. В. Радио как институт культуры: теория, история, практи­ка. М.: Изд-во «Права человека», 2007.

Барабаш В. В. Ведущий радиопередач: творческая типология. М.: Ин­ститут повышения квалификации работников телевидения и радиовеща­ния, 2003.

Вартанова Е. Л., Вырковский А. В., Смирнов С. С., Макеенко М. И. Ин­дустрия российских медиа: цифровое будущее. М.: МедиаМир. 2017.

Вартанова Е. Л., Вырковский А. В., Макеенко М. И. Мультимедийные стратегии московских FM-радиостанций // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10: Журналистика. 2011. № 6. С. 6—32.

Вырковский А. В. Анализ процессов в работе новостного журналиста: количественный подход // Медиаскоп. 2014. Вып. 2.

Вырковский А. В. Бизнес-процессы в новостных СМИ: опыт графиче­ской презентации // Медиаскоп. 2013. Вып. 1.

Вырковский А. В. Менеджмент СМИ в условиях конвергенции // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10: Журналистика. 2013. № 3. С. 112—120.

Вырковский А. В. Редакционный менеджмент в печатных и онлайно­вых массмедиа: процессный подход. М.: МедиаМир, 2016.

Вырковский А. В., Вартанов С. А., Галкина М. Ю., Колесниченко А. В. и др. Структура рабочего процесса российского журналиста // Медиаскоп. 2016. Вып. 2.

Макеенко М. И. Радиоиндустрия США в начале XXI столетия: струк­турные изменения и межсекторная конкуренция // Медиаскоп. 2007. Вып. 2.

Макеенко М. И. Радиовещание и телевидение США в новом столетии: структура, экономика, стратегии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2010.

Новиков К. Ю. Радиорепортер и радиорепортаж в XXI веке: история и трансформация жанра, перспективы профессии. М.: Изд-во ВК, 2005.

Рихтер С. Г. Цифровое радиовещание. М.: Горячая линия — Телеком, 2004.

Смирнов В. В. Современная аналитическая журналистика. Жанры ра­диовещания в контексте массовых коммуникаций. Теория и практика. Ростов-на-Дону: МП КНИГА, 1999.

Deuze M. (2008) Towards a Sociology of Online News. In Ch. Paterson, D. Domingo (eds.) Making Online News. NY Peter Lang. Pp.199—209.

Fahmy S. (2008) How Online Journalists Rank Importance of News Skills. Newspaper Research Journal 29 (2): 23—39.

Lewis J., Williams A., Franklin B. et al. (2011) The Quality and Indepen­dence of British Journalism. Tracking the changes over 20 years. Available at: http://www.mediawise.org.uk/wp-content/uploads/2011/03/Quality-Independence-of-British-Journalism.pd...

Luscombe A. (2009) Radio journalists and how they describe their written copy. Journal of Media Practice 10 (1): 5—15.

Reich Z. (2015) Comparing news reporting across print, radio, television and online. Journalism Studies 17 (5): 552—572.

Reich Z. (2011) Comparing reporters’ work across print, radio and online: converged origination, diverged packaging. Journalism & Mass Communication Quarterly 88 (2): 285—300.

Reich Z., Godler Y. (2014) A time of uncertainty: the effects of reporters’ time schedule on their work. Journalism Studies 15 (5): 607—618.

Usher N. (2012) Reshaping the public radio newsroom for the digital future. The Radio Journal: International Studies in Broadcast & Audio Media 10 (1): 65–79.

Поступила в редакцию 18.06.2018