Телеканалы и социальные сети: специфика взаимодействия

Раздел: Телевидение и радио

В статье представлены результаты анализа работы российских телеканалов с социальными сетями Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники». Выявлены особенности работы с социальными сетями каналов разного типа. Представлены основные подходы контентной стратегии телеканалов для социальных медиа. Проанализированы недостатки деятельности телеканалов в социальных сетях.

Социальные сети в их современном виде появились сравнительно недавно, и их стремительное развитие, несомненно, связано с технологическим прорывом – возможностями Интернета и появлением современных устройств, с помощью которых можно выходить в сеть, читать новости, писать тексты, смотреть видео и общаться в любое время и в любом месте. Совершенно естественно, что развитие технологий детерминировало медиасреду и медиапотребление. Средства массовой информации вынуждены были сначала, учитывая эти изменения, обращать внимание на создание и развитие собственных онлайн-версий, а потом еще и осваивать платформы социальных сетей для продвижения своих цифровых проектов и расширения аудитории. 

Появились и первые научные публикации на тему присутствия СМИ в социальных медиа и технологии SMM (social media marketing). Первыми начали активно говорить об этом зарубежные исследователи (Shirky, 2008; Newman, 2009; Westerman, Spence, Van Der Heide, 2013; Bullard, 2015; Adornato, Lysak, 2017). В последние годы данной темой занимаются и российские авторы (Дьяченко, 2014; Муронец, 2015; Баранова, 2016). 

Недавно появились и публикации, основанные на выступлениях на отраслевых и научно-практических конференциях. В них представлены либо обоснования трендов взаимодействия СМИ и социальных медиа, либо практические советы по работе с социальными сетями. Например, был опубликован в виде презентации доклад В. А. Бейненсон ¹ на научно-практической конференции «Медиаответственность», которая состоялась 26 февраля 2016 г. в Москве. Большое количество публикаций связано с именами участников медиарынка. Например, статья с советами от Галины Тимченко, основателя портала Meduza, подготовленная на основе ее мастер-класса в школе журналистики MYMEDIA, активно распространяется многими специализированными сайтами в Интернете ². Мнения практиков чрезвычайно важны, ибо при недостаточном осмыслении темы в научном плане практический опыт стоит рассматривать как экспертный. 

Особенности взаимодействия телеканалов с социальными сетями – тема актуальная и практически не изученная, ибо во всех упоминаемых ранее работах наибольший упор все же делается либо на онлайн-СМИ, либо на прессу. В одной из работ сделан анализ поведения крымских телеканалов в социальных сетях Facebook и «ВКонтакте» (Щепилова, 2017). Большое исследование провела Е. Д. Першина, проанализировав выбор российскими новостными медиа площадок для создания групп в социальных сетях (Першина, 2017). Результат исследовани