Эффект реверберации в современной массовой коммуникации

Раздел: Дискуссия

Для современной массовой коммуникации характерно многократное отражение любого сообщения, так что важным ее принципом становится эффект реверберации (ЭР). Действие этого эффекта можно проследить на разных уровнях массовой коммуникации (МК): в информационном потоке, на одном из сайтов, в создании серийных новостей и новостных кампаний, даже на уровне отдельного сообщения. При этом, как правило, источников новостей немного — одно или два агентства, остальные лишь повторяют и репродуцируют их. ЭР определяет структуру и стратегию новейших СМК (средств массовой коммуникации): любой информационный сайт содержит массу перекрестных ссылок на другие ресурсы, в информационных статьях обязательны отсылки к другим новостям, в потоке новостей преобладают не сообщения о самих событиях, а отклики, мнения и комментарии.

Введение

Всякий пользователь Интернета знает, что любая новость тут же получает многократное отражение, обрастает повторами и под­робностями как снежный ком. Например, сообщение о крушении американской ракеты «Falcon 9» 28 июня 2015 г. за полтора часа в российских СМИ имело 106 откликов, а на следующий день — уже 430 (данные поисковика Яндекс). Еще одна новость — о задержа­нии министра промышленной политики Крыма 29 июня того же года — за полчаса была растиражирована 16 раз в средствах массо­вой коммуникации (СМК), через 8 часов был зафиксирован уже 171 отклик. Сегодня почти любая новость стократно повторяется в информационных сетях. Этот принцип распространения новостей напоминает множественное эхо или эффект реверберации.

Этот эффект создается самим характером массовой коммуника­ции (МК), которую исследователи определяют так: «почти одновре­менная доставка одинаковой информации посредством ее быстрого репродуцирования и распространения значительному и недиффе­ренцированному в массе своей количеству людей»¹. Практически в любых определениях МК присутствуют такие понятия, как «репро­дукция», «копия», «тиражирование» и т. п. Однако эти термины, на наш взгляд, неточно и неполно описывают данное явление в эпоху Интернета, упрощают и скрывают его существенные противоречия. Поэтому мы вводим новый для теории массовой коммуникации термин «реверберация», ясно сознавая его метафоричность. Однако известно, что многие термины родились как метафоры (в данном случае это когнитивная метафора) «с помощью которых мы углу­бляем наши представления о мире и создаем новые гипотезы»².

Реверберация и массовая коммуникация

Термин «реверберация» давно известен в физике, в разделе аку­стики: «Реверберация сопровождает любой звук, возникший в ес­тественной акустической среде. Возникает она при отражении звуковой волны от каких-либо препятствий и ее возврата в точку прослушивания. Поэтому в восприятии акустического звука при­сутствует его прямой источник и многочисленные отражения от ближайших поверхностей — преград»³. Используется он также и в медицине: «Реверберация возбуждения (лат. reverbero — отби­вать, отбрасывать, отражать) — длительная циркуляция импульсов возбуждения в сетях нейронов или между различными структура­ми центральной нервной системы»⁴. Нередко употребляется он и в переносном смысле. Приведем статью из недавнего словаря гал­лицизмов русского языка, где даны соответствующие примеры:

РЕВЕРБЕРАЦИЯ лат. reverberatio (лат.reverbero) отбиваю, от­брасываю.

1. перен. Отражение. Она, со своей стороны, плакала, жаловалась на судьбу, обижалась на Кетчера, и по закону нравственной ревербера­ции, собственные подозрения его возвращались к нему удесятеренны­ми. О восприятии и толковании романа, о его роли, о его ревербераци­ях в культуре столетия. Пока этот не лишенный политических ревербераций спор продолжается, накапливаются новые данные о том, чем угрожает нам глобальное потепление.

Между прочим, здесь только на втором месте дан физический термин:

2. спец. Остаточное затухающее звучание в замкнутом простран­стве после прекращения действия источника звука, обусловленное мно­гократными отражениями звуковых волн. БАС [Большой академический словарь]. Отражение звука от стен помещения вызывает неравномер­ную слышимость, т. н. реверберацию (гулкость) и т. п. эффекты⁵.

Особо отметим, что в физике различают два типа ревербера­ции — естественную и искусственную, когда различными техниче­скими средствами достигают усиления, умножения и модуляции волн. Подобно этому в современной МК мы наблюдаем, с одной стороны, естественное «затухание» любой новости: ее повторы, отклики и отражения распространяются широко в первый момент, но со временем становятся все слабее — до полного исчезновения; с другой стороны, данный процесс имеет явно искусственный ха­рактер, он проходит в активной среде, где каждый его участник может на любом этапе изменять и интерпретировать сообщения. Парадокс современной массовой коммуникации состоит в том, что в ней на первый план выходит производственный аспект, ког­да главными становятся скорость и дешевизна продукта при со­хранении его качества. В нынешних условиях ни одно из СМИ, каким бы мощным оно не было, не способно освещать все собы­тия. Массовый характер производства диктует определенную стра­тегию и тактику, когда творческая активность участника процесса сведена до минимума, а массмедиа становятся лишь ретранслято­рами, передатчиками или переписчиками новостей.

Основные причины эффекта реверберации — условия распро­странения информации в Интернете: в результате возникло великое множество средств МК, и каждое из них стремится отразить все многообразие потока новостей, откликнуться чуть ли не на каждое событие. В пространстве Интернета встречаются старые, новые и новейшие СМИ: информационные агентства мирового и федераль­ного значения, газеты с советскими и новыми русскими названия­ми, радиостанции и телекомпании, региональные и местные сайты, официальные органы власти и страницы их оппонентов и крити­ков, а вдобавок еще социальные сети и бесчисленные блоги. В по­следние годы появляются и поисковые сайты, которые вообще не производят сообщений, а только собирают их — агрегаторы ново­стей. Такая пассивность средств информации и дает нам возмож­ность рассматривать их как своего рода «отражательные поверхно­сти», создающие эффект реверберации.

Еще один аспект МК отмечен в недавних исследованиях особой стратегии новостной интернет-журналистики, которую назвали ан­глийским словом «рерайтинг». В этом направлении ключевое место занимают работы О. Р. Лащук. В своей книге «Рерайтерские новост­ные сообщения: создание и редактирование», во многих статьях и докторской диссертации она дала детальную характеристику подоб­ного метода создания мультимедийных сообщений. «Раньше глав­ная задача при подготовке новостного сообщения. заключалась в том, чтобы создать информацию. С появлением Интернета ситуа­ция кардинально изменилась. В Сети циркулирует, оперативно по­является, обновляется и комментируется огромный объем самой разнообразной информации. Главная задача заключается в том, чтобы эту информацию обработать». Суждения исследователя рерайтерских новостей таковы: «Данный подход позволяет создавать новостные сообщения полнее, оригинальнее, информативнее и оперативнее, чем это осуществляется традиционными методами. Кроме того, информационный продукт обходится значительно де­шевле...» (Лащук, 2013а: 14-15). Действительно, Интернет корен­ным образом изменил характер массовой коммуникации, одним из важнейших последствий стало многократное повторение и перепи­сывание информационных сообщений.

Вводя термин «реверберация», мы обратились к англоязычным источникам всемирной Сети, однако нам удалось найти только два частных употребления этого слова: его использовали специалисты в области торговли и распространения спортивных новостей через со­циальные сети. Провайдер информационных услуг одной из фирм Рохит Бхаргава написал в своем блоге в июле 2009 г. следующее: «Ре­верберация: истинный секрет торговли через социальные сети», где применил акустический термин для описания того «необычного фак­та», что «всякое действие в социальных сетях не просто совершается, но также распространяется онлайн через профили отдельных личностей»⁶. Отталкиваясь от этой метафоры, он сделал простой вы­вод относительно социальных сетей и современного маркетинга: «Эта невысказанная реверберация и есть принцип работы социальных се­тей. Мы говорим о своих симпатиях и антипатиях, делимся своими чувствами в данный момент и загружаем содержание наших жизней — все мы воздействуем друг на друга. Реверберация в социальных сетях учит, что всякое действие на Фейсбуке. имеет цену., самый основной довод для любой торговой марки входить в социальную сеть состоит в том, что, делая так, вы становитесь частью структуры, из которой люди выносят решения покупать или не покупать у вас».

Эндрю Биллингс, профессор кафедры телекоммуникаций и кино в университете штата Алабама и соредактор издания «Communication and Sport», в своей статье «Сила реверберации. Почему Твиттер имеет значение, но не такое, как полагает большинство» обратил внимание на роль этого средства в демократизации спор­та и формировании программы основных спортивных СМК. По его мнению, «Твиттер вообще не представляет распространенное общественное мнение, по большей части включая болельщиков, далеких от монолитности» (Billings, 2014).

Стоит дополнительно заметить, что слово «reverb» (реверберация) популярно в среде англоязычных специалистов по связям (PR), во всяком случае множество компаний дают его в своих названиях: «ReverbMedia», «ReverbStrategy» и т. п. На платформе Твиттера создана программа Twitter Reverb для распространения кратких сообщений- твитов, для измерения популярности тем и предметов обсуждения.

По нашему мнению, термины реверберация и эффект ревербе­рации имеют большой познавательный потенциал, с их помощью мы можем выявить различные аспекты и противоречия современ­ной массовой коммуникации.

Новостные сообщения в массовой коммуникации

Цели настоящей работы — определить особенности процесса по­вторения и размножения новостных сообщений в СМК, его уровни и характер, дать общую предварительную оценку его распространения.

Объектом исследования стали информационные сайты российских СМК последних лет, большей частью — 2015 г. , а конкретным пред­метом — многократные повторы новостей. Метод исследования — ко­личественный и качественный анализ отдельных репрезентативных сообщений, выбранных из большого числа им подобных.

Эффект реверберации можно проследить на разных уровнях МК: в общем потоке информации, где рейтинг новостей легко из­мерить — по количеству откликов и повторов, на уровне одного из СМИ, будь то агентство, газета или сайт, в создании серийных но­востей и новостных кампаний, он проявляется даже на уровне от­дельного сообщения. Иногда это простой повтор новости из одно­го источника, но чаще сообщение обрастает подробностями и дополнениями, получает продолжение и развитие. Более того, одна из самых популярных и важных стратегий современных СМИ заключается в том, чтобы сопровождать и поддерживать но­востную цепочку, строить новостной сериал (Лащук, 2013б).

При этом, как правило, источников новостей немного — одно или два, остальные лишь повторяют — дублируют и репродуциру­ют сообщения.

Возьмем в качестве примера распространение нейтральной но­вости, свободной от идеологии, о курьезном и ужасном происше­ствии:

«Выпрыгнувший из воды осетр убил пятилетнюю девочку на реке Саванни в американском штате Флорида, также пострадали ее мать и девятилетний брат».

Первая заметка об этом появилась на сайте Associated Press со ссылкой на представителей местного заповедника и добавлением некоторых фактических сведений: 4 июля 2015 г. в 3 часа пополуд­ни по восточному времени США (Jul. 4, 3:03 pm EDT), когда в Москве шел двенадцатый час ночи:

GIRL KILLED AFTER BEING STRUCK BY JUMPING STURGEON IN BOAT

LAKE CITY, Fla. (AP) — A 5-year-old Florida girl riding in a boat has died after a sturgeon leaped from the Suwannee River and struck her. Wildlife officials said Jaylon Rippy died after being struck Thursday night. Her mother and 9-year-old brother were also injured and taken to a Gainesville hospital. Their condition was not known.

Florida Fish and Wildlife Conservation Commission said this is the first fatality recorded from a sturgeon strike on the Suwannee River. Four people have been injured by jumping sturgeon this year.

The fish are known for leaping more than 7 feet above the water. They can grow up to 8 feet long and weigh up to 200 pounds and can cause serious injuries.

В России первым подхватило эту новость агентство «РИА Но­вости» уже через два с половиной часа (01:31 05.07.2015) со ссыл­кой и переводом сообщения АП:

МОСКВА, 5 июля — РИА Новости. Пятилетняя девочка погибла от удара осетра, который запрыгнул в лодку, где она находилась, со­общает агентство Ассошиэйтед Пресс.

По данным агентства, инцидент произошел в четверг на реке Сувонни в американском штате Флорида. В результате инцидента также пострадали мама девочки и 9-летний брат. Они были до­ставлены в больницу города Гейнсвилл. Об их состоянии не сообщает­ся. По данным агентства, осетр может прыгнуть в высоту до двух метров. Длина рыбы может достигать 2,4 метра, а вес — 90 килог­раммов. Как сообщается, в этом году от удара осетра пострадали четыре человека.

5 июля к середине дня поисковик «Яндекс» насчитал уже 56 ново­стей на эту тему в российских СМИ. Все они, за редким исключени­ем, повторяли сообщение АП, ссылаясь либо на американское агент­ство, либо — гораздо чаще — на РИА Новости, лишь в одном из них были дополнительные подробности с указанием иного источника — Daily Mail; некоторые давали сообщение вообще без ссылок на источник. При этом реверберация не обошлась без искажений. На­пример, на сайте RT сообщение завершалось такой фразой: «В этом году в США зафиксировано по меньшей мере четыре случая с летальным исходом от удара рыбы». Всякий может убедиться, что в исходном со­общении АП как раз говорилось, что смертельных случаев до этого не было, однако четверо получили травмы от прыгающих осетров. Новых сообщений в следующие сутки не было зафиксировано. То есть любая новость интенсивно распространяется в течении первых суток, затем затухает и исчезает с информационных лент, искажения встречаются при переводе и объясняются спешкой.

И это новость не политическая, к тому же далекая от интересов российского потребителя МК. Если взять, например, тему санкций против России, сообщений будет чудовищно много: на 22 ию­ня 2015 г. 637 — за день, 1786 — за три дня, всего — по данным «Ян­декс» — 122 266, Google — 104 тысячи.

Эффект реверберации можно найти и на уровне отдельной за­метки. Сегодня стандарт информационной статьи предполагает повтор ключевых фактов и фраз, таким образом в нем сознательно заложен принцип эха. Вот один показательный пример:

Главу управления ФМС РФ задержали за коррупцию

РИА Новости. 10:31. 24.04.2015

Начальник управления ФМС России Вера Митрофанова подозре­вается в организации незаконной миграции. Суд заключил подозрева­емую под стражу, установив срок ареста до 17мая.

МОСКВА, 24 апр — РИА Новости. Начальника управления ФМС России Веру Митрофанову задержали в Москве вместе с сообщника­ми по подозрению в организации незаконной миграции, сообщил в пятницу РИА Новости источник в правоохранительных органах.

«Митрофанова подозревается в организации незаконной мигра­ции. Вместе с ней задержаны еще семь человек», — рассказал собесед­ник агентства.

Как пишет газета «Коммерсант». Митрофанова была назначена на должность всего 1,5 месяца назад, но успела получить извест­ность благодаря общению с прессой по поводу выдачи паспортов жи­телям Крыма. По данным издания, вместе с высокопоставленной чи­новницей задержан ее муж — юрист одной из коммерческих структур.

«Суд в понедельник рассмотрел ходатайство о заключении под стражу Митрофановой и удовлетворил его. Срок ареста уста­новлен до 17 мая», — сообщили РИА Новости в пресс-службе Хамовнического суда Москвы. Жалоба на арест в суд еще не поступала.

Комментариями ФМС РФ РИА Новости пока не располагает.

Все, как учат в нынешних школах журналистики, сделано по американскому образцу: шапка — по принципу перевернутой пира­миды, в заголовке факт представлен максимально кратко, затем дан повтор и конкретизация события по классической схеме: кто, что, где и когда. В самом сообщении — повтор факта (заметим, в 3-й раз!), ссылка на источник — неназванный, анонимный, потом — еще одна ссылка на средство массовой информации (газету «Ком­мерсант»), затем — 3-я ссылка на пресс-службу суда, и в финале — сообщение об отсутствии комментария от лица учреждения, где работает задержанная, то есть 4-я ссылка, хотя и нулевая. В заметке из 20 строк (вместе с заголовком) основной факт повторен, по крайней мере, пять раз, да еще со ссылками на ряд источников! Та­ков эффект реверберации, скажем так, «на молекулярном уровне».

Можно определенно сделать вывод, что многократный повтор или эффект реверберации положен в основу структуры и стратегии новых СМК в Интернете. Во-первых, любой информационный сайт содержит массу перекрестных ссылок на другие ресурсы, так что, зацепившись глазом, можно перейти во множество иных средств. Например, сайт крупнейшего из наших агентств «РИА-Новости» кроме собственных колонок, где представлены главные но­вости в иконках (их 16 или 9), лента новостей, и сверху и снизу даны шапки информационных цепочек и главных тем, а также ссылки на целую дюжину других СМК. Уже одно это дает количест­во откликов (эхо) до 70. На сайте ТАСС таких связей еще больше. На сайте «Комсомольской правды» новостей и ссылок поменьше — 26 новостей и 12 ссылок, зато обилие рекламы, замаскированной под информацию. Попутно стоит отметить, что и пропаганда, и ре­клама построены на многочисленных повторах и создают свой ЭР Во-вторых, внутри каждой из новостей и каждого из информацион­ных сериалов есть свои отсылки к прежним сообщениям и другим СМК. Таким образом, совершенно конкретно происходит распро­странение информации, что соответствует метафоре в названии «Всемирная сеть» или «паутина». В-третьих, структура сайтов СМК демонстрирует преобладание откликов и повторов в информацион­ном потоке. Можно проследить появление новостей на этом же сайте «РИА-Новости», чтобы установить, что обычно из 9 основных новостей, всплывающих на странице, 6 или 7 представляют не со­бытия, а отклики, мнения и комментарии. Это обычное соотноше­ние. В последнее время в общем ряду новостных иконок стала по­являться и реклама, впрочем, она здесь выделена особо.

Кроме того, информационные агентства и сайты нередко бук­вально в каждой заметке на определенную тему дают отсылку к предыстории, к истокам событий, кратко сообщая о начале кризи­са на Украине или характере санкций против России. И это стало правилом информационной политики во многих современных СМИ. Таковы многие сообщения РИА-Новости. Например, крат­кое сообщение 5 июля 2015 г. о том, что «Правый сектор» не пу­стил представителей наблюдательной миссии ОБСЕ к наблюда­тельному посту в Авдеевке, состоит меньше чем из 60 слов, но к нему добавлено пояснение из более 60 слов: чем известен «Пра­вый сектор», что он запрещен в России, а в завершении заметки дана информация в 30 слов о конфликте на Украине. Таким обра­зом, сама новость занимает лишь около 40% текста сообщения. Вдобавок к этому, агентство дает карту военного противостояния и напоминает цифры человеческих потерь и беженцев.

Сходным образом построен сайт «ТАСС»: кроме основной по­лосы есть лента текущих новостей, онлайн-трансляция самых острых событий, а также агрегация и рубрикация в несколько «этажей». Всякое событие обрастает ссылками и связями. Можно сделать вывод: эффект реверберации — результат сознательной стра­тегии современных СМК.

Еще одна важная черта этой стратегии: стремление сопрово­ждать сообщения и прослеживать их связи, выстраивая таким обра­зом цепочки или даже сериалы новостей. Многие события полити­ческой жизни имеют предварительный этап информационного сопровождения: готовится некое событие — выступление президен­та на Генеральной ассамблее ООН, важные дипломатические пере­говоры или, например, смена министра сельского хозяйства РФ, которая повлекла за собой перемещение трех известных лиц. На этом этапе идут сообщения, ходят слухи, дают комментарии и про­гнозы политологи или политики. В момент самого события, в СМК возникает его множественное эхо: картинки, видео и фотографии, появляются официальные сообщения и документы, а вслед за ними целый шлейф откликов и комментариев. Наступает следующий этап информационного потока — после события. При этом процесс распространения информации имеет явно волнообразный харак­тер, как и реверберация звука в природе: в нем заметно нарастание и затухание новостей, а затем и новые всплески. Причем, этот про­цесс рукотворный и организованный, как в случае искусственной реверберации в записях и демонстрации музыки.

В нынешних условиях можно измерить эти волны информаци­онного потока и проследить сам процесс чередования всплесков и спадов внимания к тем или иным событиям. Этому помогает еще один своеобразный институт современной МК — появление осо­бых сайтов типа «Яндекс: Новости» или «MediaMetrics.ru», кото­рые лишь собирают информационные сообщения обычных СМК, сами же их не создают.

Одно из наглядных проявлений ЭР — цепочки и сериалы ново­стей. При появлении первого сообщения ему присваивают опреде­ленное заглавие, чтобы затем под этим именем давать продолжение новостей. Событие сразу же обрастает подробностями, новость раз­вивается и дополняется сообщениями и откликами. Например, 11 июля 2015 г. в 15:54 со ссылкой на местный украинский источник mukachevo.net в 14:15 появляется сообщение «Перестрелка с боевика­ми в Мукачево» (сама перестрелка произошла около 14 часов). Волно­вой процесс распространения новости начался. Первый всплеск — к 18 часам уже зафиксировано 203 сообщения (news). Даже в рамках одного сайта «РИА-Новости» идет поток сообщений: 11 за полтора часа, то есть одно сообщение за 8 минут. Событие обрастает свиде­тельствами, фотографиями и видео, подробностями и дополнения­ми, среди которых значительное место занимают высказывания и от­клики различных лиц как причастных, так и не причастных к событиям в этом закарпатском городке. Становится известным, что написал в «Фейсбуке» министр внутренних дел Украины Аваков или советник МВД Геращенко, который стремится высказаться в Сети по всякому поводу. К ночи активность СМИ явно снижается, волна спа­дает, на том же сайте скорость только 2 сообщения в час. На следую­щий день, 12 июля, целый вал вторичных откликов: что сообщили в СБУ, в МВД и МИД Украины, что сказали мэр города, депутат Бало­га, замешанный в этих событиях, а также Ярош и пресс-секретарь Правого сектора, представители батальона «Азов» и другие лица, сре­ди которых даже солист группы «Океан Эльзи». Новостей немного, зато эхо многократно и разнообразно. Утром 13 июля — еще одна волна информации, в которой явно преобладают вторичные новос­ти — не факты, а отклики представителей партий и органов власти Украины, комментарии и суждения. Кроме того, появляется статья на сайте news.liga.net, в которой представлена сводка сообщений и достаточно полная картина событий; в ней более 30 ссылок на ин­формагентства — местные, украинские и российские, а также — на «Фейсбук» и «Твиттер». Причем, почти в каждом сообщении видны отголоски событий, ссылки на прежние сообщения и другие СМК.

Информационная статья обычно сопровождается «довеском» или ярлыком, связывающим ее с предшествующими сообщения­ми. Аналитическая статья содержит в себе около 20 ссылок на дру­гие новости, а также обращение к читателям. Кроме того, почти любое событие сопровождается откликами в социальных сетях и комментариях. Конечно, в общем потоке есть и простые предель­но краткие новости, и на любом сайте лента новостей соседствует со ссылками, но чаще всего новостное сообщение состоит из трех частей: сама новость плюс две отсылки — к прошлым сообщениям или процессу, который начался ранее. Таким образом, конкрет­ный сериал «Перестрелка в Мукачево» становится частью друго­го — более общего: «Ситуация на Украине». Многократное эхо, или реверберация лежат в основе построения информационной ленты и целого потока.

Кроме простой трансляции и переписывания новостей, в дея­тельности ведущих СМК есть стремление как-то дополнить но­вость фактами или мнениями. Серьезные агентства, сайты, теле- и радиокомпании обращаются за комментариями к экспертам и специалистам — к политикам, ученым, журналистам; новости об­ретают дополнительный, новый смысл, порой меняют оценку и направление. Смерть Умберто Эко для одних становится поводом для рассуждений о постмодернизме, для других — возможностью еще раз вспомнить речь этого мыслителя и писателя о фашизме и, тем самым, напомнить всем об идеологической борьбе. При этом в нынешних условиях жесткого информационного противостоя­ния трансляция и интерпретация новостей нередко служат пропа­гандистским целям. Достаточно сравнить, как одни и те же ново­сти представляют в российских и украинских СМИ.

В распространении новостей можно заметить сдвиги, резкие изменения информационных потоков, когда реакция касается не основного события, а косвенных, случайных обстоятельств или отдельных его черт. Вот пример такого сдвига. Речь Барака Обамы о решении остановить военную операцию в Сирии после согласия ее правительства на уничтожение химического оружия имела в на­шей стране неожиданную реакцию. Кроме основного положи­тельного отклика, журналисты и комментаторы обратили внима­ние на одно, но важное слово “exceptionalism” в этой речи, которое вызвало целую бурю откликов в СМК. Этим словом пре­зидент США утверждал принцип «исключительности» американ­ской нации. Сведущие люди могли проследить всю долгую исто­рию этой идеи — от речи Джона Уинтропа 1630 г. через концепции «явной судьбы» в XIX веке, «Pax Americana» и «американского века» в ХХ-м — и до манифеста «нового американского века» в на­чале XXI столетия. Удивительно, но почти никто не обратил вни­мания на это же слово в речи Обамы 2009 г., а вот в 2013 г. оно выз­вало бурную полемику.

Другой пример: на траурные мероприятия в Освенциме поль­ские власти не пригласили российского президента. Обсуждение этой новости шло в польских и российских СМИ, когда вдруг в одной из передач польского радио министр иностранных дел Польши Гжегош Схетына предложил объяснение этому факту, ко­торое, вероятно, счел остроумным: якобы Освенцим освобождал Первый Украинский фронт, и потому скорее надо приглашать украинских руководителей. Именно это заявление породило но­вую и гораздо более сильную волну откликов. Министерство обо­роны России на своем электронном сайте обнародовало докумен­ты, свидетельствующие о том, что в составе Первого Украинского фронта было два национальных большинства — русские и украин­цы, причем первых было даже чуть больше. Ясно, что этот процесс в какой-то степени складывается стихийно, но по сути он управ­ляем. Кто-то, будь то журналист, ученый или политик, извлекает факт из общего потока информации, интерпретирует его и делает поводом к новой информационной кампании.

Парадокс современной массовой коммуникации заключается в том, что, с одной стороны, в Интернете сейчас можно точно и до­стоверно установить многие факты, познакомиться с первоисточ­никами и документами, а, с другой, появились новые мощные воз­можности искажать факты и запутывать, создавать ложные и лживые сообщения. В наши дни всякий пользователь Сети может запросто послушать речи Обамы и Путина, увидеть и услышать вы­сказывания министров иностранных дел и послов; в современном мире открыты многие прежде недоступные и неизвестные докумен­ты, как официального, так и неофициального происхождения, вро­де публикаций «Викиликс» или записей телефонных разговоров американского посла и чиновницы госдепартамента, эстонского министра иностранных дел и главы европейской дипломатии. Та­ким образом налицо явные достоинства современной МК — откры­тость, точность и достоверность информации. Но также присутствует и прямо противоположная тенденция — искажение, выдумка и лож­ная интерпретация фактов. Утки, мистификации и прямой обман всегда имели место в прессе, однако сегодня при помощи сфабрико­ванных подделок прямо используется эффект реверберации: ложное сообщение появляется в какой-нибудь из социальных сетей — в «Твиттере» или «Фейсбуке», его затем тиражируют и переносят в СМИ — ради дискредитации, мнимого разоблачения и пропаганды.

Безусловно, при этом надо учитывать обострение коммуника­ционного противостояния в настоящее время, которое порой пе­рерастает в информационную войну. ЭР усиливается за счет меха­низмов пропаганды, да и рекламы тоже, когда преобладают не факты, а их отклики, мнения, интерпретации. Любое событие — громкие убийства в Киеве или Москве тут же обрастают информа­ционным шлейфом, где официальные сообщения и документы соседствуют со всякого рода слухами и суждениями, не имеющи­ми, а подчас и искажающими, фактическую основу.

Эффект реверберации обусловлен еще одним существенным мо­ментом современной МК: в потоке новостей изрядное, а то и прео­бладающее место занимают не сообщения о событиях, а отклики, мнения и комментарии, то есть многократные отражения одних и тех же фактов. Например, на странице агентства РИА-Новости обычно чуть не две трети сообщений — это высказывания и цитаты, то есть не факты, а отклики, оценки, суждения по поводу событий. По нашим подсчетам, в общем информационном потоке соотноше­ние мнений и фактов нередко достигает значения 5:1. Конечно, вы­сказывание государственного деятеля или политика — тоже факт, а порой и важное событие, но вторичное, которое представляет собой реакцию, отклик, суждение, то есть еще один вариант эха.

Современный информационный поток содержит также и обильный «мусор», потому что в нем слышны не только компе­тентные голоса политиков, журналистов, ученых, но и голоса не­профессионалов, представителей толпы. Наверное, прежде сказа­ли бы: «голос улицы», теперь это называют «диванной партией». Реплики и суждения, блоги и «комменты» простых пользователей Интернета нельзя назвать настоящими комментариями — и по форме, и по содержанию. Как правило, никакой истинной инфор­мации эти высказывания не дают, лишь повторяют различные вы­думки и фантазии, а то и прямую ложь, нередко содержат ненор­мативную лексику, оскорбления, что американцы называют «языком ненависти» (hate speech). То, что некогда бытовало в уст­ной форме — слухи, домыслы, кухонная болтовня — сегодня стало существенной частью МК.

Еще одна особенность современной МК — не только волновой, но и лавинообразный ее характер, что усиливает эффект ревербе­рации. В Интернете информация не исчезает бесследно, как это было возможно в тоталитарном государстве. Наоборот, она рас­пространяется все шире, даже если ее пытаются ограничить или даже уничтожить. Какое-нибудь видео, например, с вечеринки посвящения в студенты с картинками изнасилования или матер­ными воплями будут тиражировать многократно, комментировать и обсуждать многочисленные участники современного информа­ционного процесса, уходящего в подполье МК.

Напоследок можно заметить, что в процесс многократного по­втора вовлечены не только вербальные сообщения, но также фотог­рафии, схемы, рисунки. Причем, для иллюстрации новостей СМК используют не только адекватные, а зачастую лишь каким-то обра­зом связанные с новостью изображения: фотографии лиц, о кото­рых идет речь, Белого дома или министерства иностранных дел России, которые в данном случае играют роль символов. Данное явление также могло бы стать отдельным объектом исследования.

Выводы

Многократный повтор и настойчивые отсылки к прежним со­общениям и другим источникам массовой информации порожда­ют мощный эффект реверберации. Если древние говорили: «по­вторение — мать учения», то сегодня повторение и многократное эхо событий стали основным принципом современной МК. Вот результат воздействия массового общества с его новыми — более скоростными и дешевыми — средствами информации и связи, а также влияние пропаганды и рекламы. При этом в современной МК отклики и мнения преобладают над «голыми» фактами, что еще усиливает данный эффект.

Реверберация в СМК — волнообразный процесс, который пред­полагает чередование всплесков и спадов информационного пото­ка, что безусловно отражает развитие общественного мнения. Ис­следования этого явления могут выявить события и процессы, которые привлекают наибольшее внимание, количественно изме­рить уровень этого внимания, а также построить модели коммуни­кативных процессов в современном обществе. Изучение процесса распространения новостей в разных странах даст новую картину национальных и региональных систем массовой коммуникации.

Примечания 

¹ Землянова Л. М. Коммуникативистика и средства массовой информации. Англо-русский толковый словарь концепций и терминов. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. С. 118—119. См. также: Head S. (1976) Broadcasting in America: A Survey of Television and radio. Boston-London. Pp. 81—82.

² MacCormac E. R. A Cognitive Theory of Metaphor. MIT Press, Cambridge (Mass.), 1985. Pp. 2—3. Есть русский перевод введения и отдельных разделов: МакКормак Э. Когнитивная теория метафоры // Теория метафоры. М.: Прогресс, 1990. С. 358—386.

³ Физическая энциклопедия. В 5-ти томах. М.: Советская энциклопедия, 1988.

⁴ Малая медицинская энциклопедия. М.: Медицинская энциклопедия, 1996.

⁵ Исторический словарь галлицизмов русского языка / сост. Н. И. Епишкин. М.: Словарное издательство ЭТС, 2010.

⁶ Bhargava R. (2009) Reverb: The real secret to marketing with social media. July 16, 2009. Available at: http://www.fastcompany.com/1308435/reverb-real-secret-marketing-social-media

Библиография 

Лащук О. Р. Рерайтерские новостные сообщения: создание и редакти­рование. М.: МедиаМир, 2013.

Лащук О. Р. «Цепной» метод освещения длящихся событий в новост­ных материалах агентства Lenta.ru // Известия Иркутской государствен­ной экономической академии (Байкальский государственный универси­тет экономики и права. 2013. № 6.

Billings А. (2014) Power in the Reverberation: Why Twitter Matters, But Not the Way Most Believe. Communication & Sport June 2: 107—112

Поступила в редакцию 23.11.2015